海南州地税开通汉藏双语绿色服务通道
10月17日下午,当海南藏族自治州御联保安服务有限公司的出纳拉毛吉,来到海南州共和县地税局办税服务大厅时,藏汉双语导税员李蕾迎上前去热情地接待了她,并且以一口流利的藏语细致地向拉毛吉介绍了相关报税流程,辅助她一起填写了报税表格。
拉毛吉对藏汉双语导税员的服务表示非常满意。她告诉记者,每个月她都会定时来缴税,但是汉语不是很精通的她,在办理业务时总是遇到许多麻烦。自从藏汉双语窗口开通后为她解决了不少问题。
由于海南州少数民族纳税人较多,当地地税局在办税服务大厅开设的藏汉双语服务窗口,不仅配备了双语导税员,规范了双语标识,还积极推行双语咨询辅导服务,为少数民族群众办理涉税业务提供了便捷。
设立藏汉双语窗口,是海南州地税局结合工作实际,为进一步方便纳税人办税,提升纳税服务水平推行的一项服务,也是为了满足民族地区纳税人深层次服务需求。州局人事教育科科长李蕾告诉记者。(叶文娟)