西宁市供电公司大力简化办电流程
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于2019年07月31日发表
您的业扩手续齐全,我们会在48小时之内给您答复。7月14日,国网西宁供电公司业扩报装工作人员给前来申请办电的李女士说道。这是该公司进一步提高办电效率,全面提升为民服务水平的一个实例。
国网西宁供电公司在业扩报装服务上按照一次告知、手续最简、流程最优的工作原则,遵循高压客户联合勘查、一次性办结、10千伏及以下项目直接答复的要求,做到当日受理、次日答复供电方案,进一步精简申请资料,优化现场勘察,简化竣工检验内容,最大限度减少客户临柜次数,实现同一地区可跨营业厅受理办电申请。同时,深化拓展95598网站、手机客户端等渠道,实现交纳电费、咨询沟通等业务的线上办理。大大缩短了客户业扩申请受理及答复时间,可开放容量已实现48小时答复。(马新 张永发)
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