海西州都兰借助小舞台展现大作为
都兰县始终把机关效能建设作为三基建设的生命线,在全县打造窗口式服务、移动式办公、代办式受理三位一体的效能服务建设,不断提升服务水平。
都兰县整合基层各类资源,打造窗口服务平台,察汗乌苏、香日德等8个乡镇通过创新服务模式,整合站所资源,建成一站式综合便民服务平台,将民政、司法、计生等多个和农牧民群众密切相关的项目实行集中办公,实行一站式办结服务。同时,在公安、人社系统还开设了绿色窗口、爱心窗口,专门为符合优先办理条件的老弱病残孕等特殊群体开通绿色通道。
宗加镇打造临时型小政府,流动式大服务中心,铁奎村、托海村等8个牧业村位于宗加镇东北方向,距中心110公里开外,最远达200公里。针对这一实际,该镇决定组建移动式服务小政府,规定每两周组织民政、司法、牧业、计生等各口的业务骨干到老宗加开展综合现场办公,服务群体辐射宗加镇的8个牧业村400余户1800多人。服务活动开展以来,移动办公69次,办实事好事170余件,调解矛盾纠纷26件,调解率达92.31%。
以强三基活动为契机,打造了村情民意收集点、农牧民事务代办点、村情民意反馈点的三点服务。截止到目前,在全县8个乡镇114个村、社区,农牧民群众相对密集、活动相对集中的地方建成了民情搜集代办点220余个,确定农牧民事务代办员260余人,进一步健全了村民事务乡镇代办工作机制,明确了班子成员义务承担代办工作职责。代办工作开展以来,全县累计接待农牧民群众14700余人次,受理代办事项4860余件,办结4740余件,承办率达97.5%以上。(刘法营 朱园园)