西宁市大通作风转变进行时……

　　高原4月，微风徐徐，杨柳吐翠，处处洋溢着明媚的春光。

　　4月3日这天，在大通回族土族自治县一片荒弃的温棚里，副县长马文义正带领县农牧局蔬菜站的工作人员，一边倾听着几位种植户的诉说，一边征询他们对发展温室大棚项目的意见建议。当县领导和县蔬菜站的负责人告诉大家，从今年起，县上下定决心，一定要在两年的时间里，通过项目带动，改造全县现存的4000多个荒弃温棚时，现场顿时响起热烈的掌声。新庄村村民马维忠激动地握着马文义的手说：真是太好了，我们的县领导和干部们时时刻刻想着我们呐，有党和政府给我们做主，我们庄稼人的日子就有奔头了。

　　自从党的群众路线教育实践活动开展以来，大通县的党员干部通过与群众面对面接触，心贴心交流，实打实给群众解决一些力所能及的困难和问题，将他们的心声和期盼及时传达给上级党委和政府，以实际行动赢得群众的认可，为扎实推进教育实践活动奠定了坚实的基础。

　　 信访干部：在接待服务中转变作风

　　县信访局是群众表达利益诉求的一个政府接待服务部门，信访局的每一位工作人员也是同基层群众打交道最频繁的机关干部。过去，一些群众因切身利益问题，时常找县领导上访。个别工作人员对一些情绪激动的上访群众失去耐心，甚至恶言相告，渐渐地疏远了与上访群众的距离。结果，造成上访群众直接到县政府找领导解决问题，造成不良的影响。教育实践活动开展以来，大通县信访局全体工作人员严格对照四风问题，认真查找自身存在的问题和不足，并建立台账，逐一改进，以热情周到作为转变作风的机关服务品牌，逐渐赢得上访群众的赞誉和好评。

　　一些群众在信访局工作人员耐心真诚的接待答复中，慢慢受到感化，打消了越级上访的念头。正如大通县信访局一位姓熊的工作人员所说：上访的群众很善良，只要我们放下干部的架子，不要拿出那种高高在上、盛气凌人的态度，他们会配合我们工作的。这话确实不假。一位从大通县司法局办完事的塔尔镇的张姓回族群众告诉笔者：真没想到啊！我今天的事办得非常顺利，以前，听乡亲们说，找个县上的领导很难，往往大老远赶过来，不是碰不到人，就是这样那样的手续不全，工作人员借口推脱，就是不给办理。现在看来，干部的态度确实转变了，以后办个事情，我们再也不愁了。

　　 窗口单位：在办事效率中转变作风

　　大通县行政审批服务中心是县政府最大的一个便民为民服务窗口单位。今年1月10日，该中心因工作人员工作漂浮，纪律涣散，被媒体曝光。在教育实践活动中，该中心以此为教训，深刻反省，把转变服务作风作为践行群众路线的主要抓手，按照查摆出的问题，认真逐一对照整改，并细化到每个窗口岗位，每个工作人员。针对媒体曝光的个别工作人员安于现状、不求上进，存在上班迟到、早退、空岗，上班期间聊天、玩手机、上网浏览与工作无关的网面这一典型问题，大通县行政审批中心重新修订完善了《窗口工作人员十条工作纪律》、《中心工作人员考勤制度》，规定了窗口工作人员十不准。为严明工作纪律，该审批服务中心还实行了工作人员电子指纹考勤、公务外出登记制度，进一步强化了对全体工作人员的管理力度。与此同时，对所有电脑进行了全面检查，清除了与工作无关的各类软件和系统，并与工作人员签订了承诺书。进而在自觉接受办事群众和社会各界的监督过程中，增强了工作透明度，提高了办事效率，不断赢得了群众的认可和好评。

　　4月2日下午，一位前来办理土地证的李姓群众对笔者说：以前办个证要跑好几趟，现在来一趟就能办上，说明这里的办事效率比以前明显提高了。

　　4月10日，笔者在东峡镇政府大门口的便民服务大厅看到，几位前来办事的农村群众正聚集在窗口前，向工作人员询问着什么。一位女工作人员认真解答着他们的问题。整个大厅窗明几净，十分整洁，四位工作人员时而敲动电脑键盘，打印填单，时而盖章传送，显得有条不紊，井然有序。一位刚办完事的中年汉子，一边往外走，一边看着手里的单据，笑微微地告诉笔者，自从镇便民服务大厅开设后，农民们办事更直接、更方便了，前几天，在大厅工作人员的协调帮助下，他还从信用社顺利地贷到了600元化肥款。

　　 乡镇领导：在改进文风中转变作风

　　一些县乡文秘工作人员告诉笔者，过去，不少领导干部因忙于工作差事，平时很少自己动笔写材料。自从党的群众路线教育实践活动以来，大通县自上而下，各级领导干部积极带头做表率，转作风，改文风，提素质，以亲力亲为的实际行动，带动了机关单位作风转变。4月初的一天，笔者随同大通县发改局两位下乡干部走进桦林乡政府办公楼时，被眼前的一幕所感染。在办公楼右端的一间办公室里，只见乡党委书记马占仓伏案聚精会神地写着什么。走至近前，我们才看清，他正在起草一篇关于维护农民工合法权益的调研文章。交谈中，马占仓书记告诉我们，以前自己顾不上写材料，只好让办公室秘书代劳，但写出来的材料根本反映不了乡镇领导们的意图。为了改变这一守旧的工作方法，今年，借助教育实践活动，桦林乡党委和政府要求全乡党政领导干部以身作则，带头垂范做表率，先从自己动手写材料作为起步点，在改进文风上树标杆，积极促进全乡工作作风切实转变，为民服务能力和水平有所提升。该镇还专门设立了督查科，实行了刷卡签到制，对上班和值班情况进行督查，在不断强化干部管理的同时，为促进了基层乡镇机关作风转变，树立了典范。

　　好雨知时节，当春乃发生。走在村道巷口，随处都能看见村民跟一些县乡干部谈天说地的情景，从村民们一阵阵爽朗的笑声里，笔者分明感觉到，党员干部和群众之间的距离在不断拉近(包正礼)