海南州多措并举狠抓服务业质量管理工作
一是加强服务业质量工作的统筹协调。以贯彻落实《质量发展纲要(2011-2020年)》为抓手,充分运用质量兴州联系会议、质量兴州等机制,加强服务业质量工作的统筹规划,做好综合协调,推动行业主管部门强化服务质量监管,研究解决和协调处理重大质量问题。二是健全服务业质量管理体系。全面贯彻实施质量管理体系要求,引导和鼓励服务业采用国际标准和国外先进标准,促进服务业标准化、规范化发展。三是提升服务业质量标准化水平。充分运用标准化手段,加强服务业质量管理。制定和完善服务业质量政策,提出服务业质量标准化要求。制定和修订物流、电信、电子商务、邮政、快递、社区服务等地方标准,继续推进服务业标准化试点,鼓励和支持行业协会、服务企业积极参与国家和地方标准制修订工作。四是促进质量服务业加快发展。大力支持检验检测、认证认可、品牌评价、设备监理、信用评级、质量技术咨询等质量服务业发展。鼓励各级质量专业技术机构、行业协会、专业协会和相关中介组织开展服务质量发展战略研究、技术咨询、信息交流、标准制定和人才培训等方面工作。五是开展摸底调查。认真开展服务业基本情况调查,摸清行业和企业底数,建立服务业重点企业名录,纳入管理信息系统。针对性地加强研究,找准切入点和突破口,完善服务业质量管理工作体制。六是完善工作机制。加强组织领导,明确推进责任,突出民生重点,及时总结工作经验和模式,加快服务业质量工作步入规范化、制度化。七是加大资金支持。质监、发改、财政等部门,加大技术指导、经费和人员支持,协调服务业综合改革试点、促进服务业发展专项资金等项目支持。八是加强新闻宣传。新闻媒体广泛宣传服务质量政策举措,公布统计监测和测评结果,介绍服务标杆经验做法,倡导安全服务、诚信服务、优质服务,营造良好工作氛围。
(海南州政府)