西宁市改进工作机制创新工作方法城北区便民服务精细化

　　西宁市城北区全面贯彻落实精细化服务管理理念以来，各级政府、单位扎实推进工作成效，改进工作机制，创新工作方法，成效显著。去年，经过4个月的规划在小桥大街打造了我省第一条“精细化管理一条街”，为区域管辖的3个社区，沿街179家商铺提供便利服务。设立治安警亭，增加街面见警率，让市民出行更安全方便。自去年7月1日以来，小桥大街治安和刑事案件与2012年同期相比，分别下降12%和18%。

　　按照管理单位最小化、服务管理最优化的原则，辖区内各社区依据管辖范围、居住人口、治安状况、工作难易、任务轻重等情况，将全区23个社区划分成133个小网格，由居民推选人员担任网格组长、副组长， “店店联防、户户联防”、 “民情流水线”等切合实际又各具特色的网格化管理服务模式形成邻里相望、互帮互助的新局面。去年以来，城北区以“六清一明”、 “下岗失业人员创业一条街”、 “关爱社会、服务大众”、 7个“万家”、争创“五心社区”等活动，搭建起传达百姓心声的沟通交流平台，服务群众的意识明显提高，群众满意度不断提高。与此同时，按照集中连片，便于管理的原则，将大堡子镇严小村按居住区划分为4个网格，开通“零距离QQ群网络信息平台”，便于村委干部为村民群众排忧解难；城北区人民法院制作了《便民诉讼联络员分布图》，在全区38个村、23个社区设立61个便民诉讼联系点，实现了便民诉讼联络员的全覆盖。(谭梅、李建平)