西宁市三位一体管理营造和谐社区

　　在社区管理中，小区物业、业主委员会和社区居委会发生矛盾甚至是推诿扯皮的情况，并不鲜见。然而在西宁市城北区健康二号小区里，不少其他小区的物管和业委会前来取经。原来健康二号小区里的业委会、物管和新海桥社区三方加强沟通，形成三位一体联动模式，各司其职，遇事坐在一起会商解决，大大提高了办事效率。

　　给居民服务出一个最好的居住环境，是我们唯一的工作目标。汇通健康2号物业管理处主任李晓辉表示。2012年9月，健康2号小区由居民选举产生了5名业委会成员，他们肩负着业主、物业间沟通问题的纽带作用。每个月的1号和15号，小区业委会的5名成员都要举行例会，解答小区业主的疑问和困惑。有什么事情，业主给我们反映，我们就和物管、社区反映，遇到业主关注的难点热点问题，三方一起来解决，这样办事效率就非常高。业委会主任范恕怀说。

　　这样做的目的只有一个，就是建立一个和谐文明的社区，为此，物管、业委会和社区没少出点子。近日，三方共同商量在小区里举办了一场联谊会，联谊会上的趣味游戏和精彩演出，吸引了众多居民。这场联谊会让一些彼此不认识的居民通过比赛认识并成为朋友，同时也为创办和谐社区起到了推动作用。物业对居民的服务挺到位的，我们有什么事情都找物业，他们也积极配合解决。联谊会上不少居民表示。

　　我们尽可能遵循业主自主管理与社区准物业管理相结合、社区建设与物业管理相结合、行业管理与属地管理相结合的原则，不断探索前行。社区负责人田小红表示。

　　★相关新闻

　　小区成立业委会社区居民喜洋洋

　　青海新闻网讯随着物业管理的逐渐规范，省城越来越多的居民小区成立了业主委员会。小区居民参与小区物业管理的热情也越来越高。

　　12月28日，省城万通住宅小区召开了第一届业主大会，小区320户居民中，有224户居民代表参加了大会，产生了第一届业主委员会委员。说起万通小区成立业主委员会和召开业主大会的过程，业委会一名委员用了困难重重一词。

　　据了解，万通住宅小区自2006年入住以来，业主和开发商、物业公司之间，因保安、保洁、公共设施、停车场、收费、物业服务等问题矛盾不断。而业主在维权时又如同一盘散沙，业主和物业公司之间各说各的理，都认为自己受了委屈，最终矛盾激化，部分业主拒交物业费等费用，而物业公司则对业主采取了停水、停电等措施。

　　小区居民深深感觉到，必须有一个业主自己的组织。于是，几名小区业主自发地走家串户做工作，征求广大业主的意见，有些人家甚至去了好几次。经过几个月的努力，小区绝大多数业主终于达成共识，必须成立业主委员会。今年7月，小区向古城台街道办事处递交了成立业主委员会的申请，随后，在办事处和社区的帮助下，万通住宅小区终于召开了业主大会，并成立了业主委员会。

　　业主徐先生说，业主委员会的成立，标志着小区物业管理、业主维护自身和共同合法权益有了合法的组织、平台和途径。也标志着万通小区的物业管理工作进入了一个系统化、规范化、组织化的崭新局面。今后，小区业主有了困难、有了矛盾、有了纠纷，甚至有了委屈，也多了一个调解、诉求和解困的地方。(袁震)

　　短评

　　为三位一体叫好

　　就小区物业管理，业主和物业公司要相互理解,业主要培养花钱买服务的观念,物业公司一定要全力做好服务,让业主满意。物业公司可通过服务内容的精细化，使居民对自己将享受的服务、履行的义务一清二楚。当然，在许多小区物业管理中，离不开社区的付出。社区可为小区业主委员会和物业公司搭建沟通的平台，以此来提高居民对物业管理的知晓度。物业公司是小区的大管家，社区是建设和谐、幸福小区的主导者，业主委员会则是小区业主的代表，三者互为一体，相互依存。若想提升一个小区的物业服务品质，社区、物业、业主委员会就必须共同发力，目标一致。在采访中，一些社区工作人员、小区物业管理者和业主都有一个共识：当社区、物业公司、业主委员会相互给力，发挥各自功能，形成三位一体的物业管理模式和服务团队，小区的管理品质也就相应提升了。