海东市四个三规范旅游市场秩序

　　一、注重三需提服务，支持旅游市场建设。对需要办证办照的，主动***提建议，通过开辟涉旅市场主体准入绿色通道及时为3户涉旅企业办理营业执照；对需要注册商标的，主动提供咨询，帮助申请注册商标3件；对需要法律服务，有法律障碍的，主动协调。引导建设有特色的旅游商品市场，扩大游客在食、宿、行、游、购、娱诸要素中合理消费的比例。

　　二、上好三课抓教育，打造文明旅游市场。上好礼仪课提素质。定期组织景区经营户参加文明经营培训，着重在思想意识、言谈举止、接人待物等方面展现良好精神风貌；上好法律课增认识。每年举办工商法律法规和经营管理知识培训班，对景区经营者进行不间断的培训，提高守法经营意识；上好警示课倡新风。组织召开旅游市场秩序整顿会议，对文明诚信经营者进行隆重表彰，对违法经营行为和人员进行曝光。截至目前，全市共举办三课7期，培训涉旅经营户228户，极大提高了经营户素质，为打造文明旅游市场奠定良好基础。

　　三、突出三点重监管，维护旅游市场秩序。一是突出食品安全监管，采取日常巡查和定期检查相结合的方式，严格落实经营户内部食品质量管理责任，及时清理下架不合格和过期食品，查处食品违法案件；二是突出旅游广告监管，旅游广告必须依法登记，发现有虚假内容的及时查处；三是突出旅游合同监管，重点检查旅行社合同中是否存在霸王条款，是否存在擅自降低吃、住、行标准和服务质量的情况，是否以格式合同蒙骗游客。

　　四、增强三力抓执法，提升旅游市场环境。抓协调配合增强执法合力。加强与旅游、公安、卫生等有关部门的沟通协调，建立工作联席会议制度；抓队伍建设增强执法能力。加强执法人员业务知识培训，提高业务水平；抓案件查办增强执法震慑力。今年以来，全市共出动执法人员783人次，检查景区及周边农家乐253户，检查宾馆、饭店、旅游商店等食品户724家，指导、整改不规范经营26户，督促办理卫生许可证5份，营业执照7户，依法查处无照经营户8户，下达限期办照通知书17份，受理消费者投诉5起。

　　(海东市政府)