西宁市湟源县采取三项措施切实维护消费者合法权益

　　为保护消费者的合法权益，在315消费者维权日来临之际，湟源县充分发挥各职能部门作用，强化市场监管，不断加大市场执法力度，有效维护了社会秩序，促进了全县市场经济的健康发展。

　　一是广泛宣传，提高消费者维权意识。积极开展《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《农药管理条例》等法律法规的宣传工作，通过发放宣传材料、赠送法律书籍、悬挂横幅、接待咨询群众等方式宣传防假识假知识，提高消费者自我保护和防范意识。召开经营户座谈会，进一步规范经营行为，提高经营户的职业道德意识。在县电视台开设315专题宣传栏，以《农业生产资料市场监督管理办法》、《种子法》等法规为宣传重点，及时通报市场检查结果，强化红盾护农宣传工作，积极引导广大经营者合法经营、诚实守信，有效提高了广大消费者的维权意识。

　　二是联合整治，加大市场监督执法力度。为扎实开展消费市场监管工作，结合春耕备播工作，成立了湟源县2013年消费市场监管工作领导小组和整治监管办公室。充分发挥12315消费维权网络体系和一会两站(乡镇设立的消协分会、村和社区两地设立的消费者服务站)的职能作用，不断加大对消费市场的监管力度，同时鼓励、支持社会组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。县农业、质检、公安、工商等部门联合开展农资打假专项整治活动，对种子、化肥等农资产品消费市场进行了全面检查，认真规范农资产品的经营范围，并结合年检验照工作，清理和规范农资经营主体。各工商所主动摸清辖区农资经营单位底数，建立监管台帐，完善农资经营档案，及时进行监管巡查。

　　三是畅通渠道，强化侵权案件处理。为进一步保障消费者举报维权的渠道畅通无阻，湟源县设立了12315消费者维权举报电话，在全县9个乡镇设立了消费者维权分会，并在各村和社区设立了消费者维权服务站，形成了与行政区域对应的维权服务网络体系。

　　(西宁市政府)