海北州门源县推行小额消费纠纷先行赔付制度

　　为了进一步营造和谐文明的消费环境，给消费者提供便捷高效的维权“绿色通道”，切实保障消费者合法权益，门源县推行小额消费纠纷先行赔付制度。先行赔付，就是当消费者在市场购物中，因短斤缺两、以次充好、假冒伪劣等现象发生消费纠纷，权益遭受损害时，可向市场消费者投诉站投诉。情况属实时，一般情况下，由被投诉人当场作赔偿处理；如出现被投诉人暂时不在现场或一时无法找到等情况，由市场经营管理者依据市场规定，实施先行赔偿，而后再向市场经营者追偿，以保证消费者正当权益不受侵害。目前，已解决小额消费纠纷3起，先行赔付145元。