西宁市西宁工商精细化管理提升监管服务水平

　　今年以来，西宁市工商局企业登记注册处从人员管理、制度建设、程序控制、便民服务、数据质量及评查考核等方面实行了精细化管理。并提出抓住大方向，注重小细节，优化工作流程，通过精细化管理提高了工作效能，使企业满意度进一步提高，服务经济发展的能力进一步增强。

　　一是调整职责分工，人员管理精细化。企业处工作人员的职责分工重新调整，明确了每个工作人员的具体职责，使企业处工作效率有了极大提高。二是完善工作职责，落实制度建设精细化，先后推出了登记人员合议制度、登记质量考核制度、定期学习考核制度、重大事项报告制度、股东签名实质审查制度、首办责任制度。三是强化注册流程，程序控制精细化。明确各环节人员职责分工。注册登记工作的公开透明化，注册信息的可追溯管理，规范登记注册人员行为，促进登记注册履职到位，实现登记行为依法、廉洁、高效。四是按照“精细化管理”的工作要求，推进行政服务标准化；设立行政指导服务窗口，建立行政服务疏导制，树立“一口清”的服务标准；大力推行“零推诿、零距离、零积压、零差异”政务服务，提高工商服务质量。五是企业注册登记数据“精细化”。严格按照填录规范，从录入到核准逐层把关，保证数据录入正确。目前累计修改错误数据万余条。六是建立奖惩机制，评查考核精细化。(作者：白荣宁)