西宁市公安局交警支队车辆管理所创先争优活动侧记

西宁市车管所担负着西宁市4区3县20万余辆机动车，30万余名机动车驾驶员，18所有资质的机动车驾驶员培训学校(中心班)学员考试，3个机动车安全技术检测站(中心)的车辆监督考核和53万辆非机动车的管理工作。该所有民警57人，民警平均年龄为46岁。

　　车管所，作为交警部门的重要窗口，一直成为关注的焦点。今年以来，车管所在上级部门的统一领导下，把创先争优活动紧密结合在工作实际中。以提高服务质量、方便服务群众为目的，把群众最关心的问题作为重点，以人民群众满意为标准，着力在公开办事程序、简化办事手续、提高办事效率、服务人民群众上下功夫，创新思路，频推新举措。

　　一是针对高考结束、大学生暑假返乡，学生申领机动车驾驶证数量增加的现状。西宁市车管所在暑期7、8两个月推出便民措施，以确保学生们在暑期有限的时间内能够一次性完成机动车驾驶各项考试，顺利领取机动车驾驶证。为提高工作效率，服务学员，西宁市车管所专门为学生学驾考试开辟了绿色通道，增加周六、周日工作日，保证学生们在暑假中不受双休日影响，每天都可以考试。对于符合条件的考生，在学完规定科目学时后，可随时预约科目考试，车管所将立即给予安排受理，合理衔接时间，避免因假期短而来不及考试的现象。

　　二是在科目二的考试中，结束了以往一对一的考试模式(即每次一名考官主考一名学员)，实行一名考官同时监考三名学员的考试制度，使考官与考生之间相互监督，有效避免考试说情、考试不严等现象。按照所内规定，考官每天随机抽调，在上岗前必须关闭手机，并将手机入柜。同时，在考试过程中，考官必须携带录音笔对考试全程进行录音。

　　三是重视细节，从每一件小事抓起，从点点滴滴做起。车管所在办证大厅门前增设了残疾人专用车道，以满足不同办事群众的需求，体现了人性化服务；改变工作流程，提高工作效率，新车注册登记从原来的一到两天提高到两小时以内就可以全部办完，驾驶证申领、变更由原来的两个工作日提升至10分钟即可取证；增设流动检测线，为办事群众切实提供方便。

　　四是进入盛夏以来，考虑到酷暑季节办事群众来回奔波的辛苦与不便，全所民警减少休假外出，在一线受理窗口增派人员，把开会、学习时间安排到中午，加班加点受理业务，压缩业务流程，让办事群众在最短的时间内办完业务，满意而归。

　　解民忧创先进，惠民生争优秀，把创先争优与实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益结合起来，办顺民心、解民忧、增民利的实事，做稳人心、暖人心、聚人心的好事，使活动成果体现在人民群众得实惠上。站在新的起跑线上，全所同志正在以不负重托的责任感，只争朝夕的使命感投入创先争优，谱写着一曲曲为人民奋斗与奉献之歌。