海北州六项措施全面提升旅游服务质量

近日，为了全面提升旅游服务质量，推动旅游星级饭店全面协调可持续发展，海北州旅游局以六项举措推动旅游服务质量提升年活动顺利开展。

一是组织新闻媒体宣传报道质量提升年活动的重点内容，宣传报道饭店服务质量、服务技能、先进工作经验、经营理念、经营目标等，各县旅游局积极组织旅游企业参加活动 ，营造良好的舆论氛围。

二是严格旅游饭店星级评定和复核标准，加大明查暗访力度，促进旅游星级饭店质量提升。

三是举办全州导游服务明星、旅游星级饭店服务技能、旅游特色餐饮、旅游服务名店、旅游商品经营放心店评选大赛，以赛带训，不断提高旅游星级饭店的服务水平和服务质量。

四是开展优秀旅游星级饭店评选活动，结合2009年度星级饭店复核工作，积极开展推荐优秀旅游星级饭店评定工作。

五是切实按照旅游星级饭店标准，组织全州旅游星级饭店工作人员举办旅游星级饭店标准培训班，并组织各旅游星级饭店参加全州特色餐饮、菜系评定观摩现场会，搭建相互交流和学习的平台。

六是在全州开展联合检查督导，加大对星级宾馆及各旅游接待点的检查力度。