同仁县全力打造高素质旅游景区(点)讲解员队伍
近日,同仁县采取一系列措施,努力提升县域各景点讲解员讲解水平,提高旅游服务质量。
一是实行景区讲解员讲解证月审制。成立同仁县国家AAAA级旅游景区讲解资格证评审小组,对已取得和尚未取得全国导游资格证的讲解员,每月组织进行考试,采取现场讲解方式,对讲解员所必备的业务知识等进行考察,并根据综合考评成绩和综合实力及评审小组表决颁发国家AAAA级旅游景区讲解资格证。对已取得AAAA级景区讲解资格但未通过月审考试的讲解员,取消正式讲解员资格,并按实习讲解员对待。
二是制定并出台《同仁县AAAA级旅游景区导游(讲解员)到服讲解费、迎宾费收费及提成管理办法》。管理办法对全县讲解员讲解费提成进行了详实的规定。该办法的出台,进一步激发了讲解员的工作积极性和敬业精神。
三是鼓励讲解员积极参加全国导游资格证考试。对聘用合同期间内取得导游资格证的讲解员,由用人单位承担考试费用,并续签下年聘用合同。通过上述措施的实行,在全县讲解员队伍中形成了良性竞争氛围,为改善旅游服务形象、提高服务质量,打造一支素质过硬、形象良好的讲解员队伍、促进旅游业快速发展奠定了基础。截止目前,全县共有2名导游、8名讲解员取得了国家导游资格证,2名讲解员顺利获得了AAAA级旅游景区讲解资格证。