海南州认真安排部署春节假日旅游工作

为切实做好2010年春节假日旅游各项工作，确保全州人民群众度过一个喜庆祥和、平安团圆的春节假期，海南州认真安排部署春节假日旅游工作。一是抓好假日旅游安全，确保黄金周平安顺利。各县及相关部门要加强旅游客运监管和交通设施维护，严查非法运营和超时超载运营，增强重点时段、路段、道口的警示标志和警力部署，严防发生重特大旅游交通事故。重点加强春节期间各类旅游节庆活动的安全审查和管理，严格审批把关，认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作，严防发生群死群伤事故。做好交通集散地、住宿餐饮娱乐设施、旅游景区及相关旅游设施设备的安全大检查，消除安全隐患，严防发生火灾、食物中毒等事故。做好各旅游接待环节甲型H1N1流感防控工作，完善应急预案，针对灾害性天气、公共卫生事件以及安全隐患等，做好预警提示和应急救助准备，及时有效应对各类突发事件。二是丰富旅游产品，满足游客需求。深入挖掘春节传统文化内涵，积极组织推出文化内容丰富、群众参与性强的旅游节庆活动以及民俗旅游、乡村旅游、冰雪旅游、文化旅游、康体健身等假日旅游产品，满足多层次的大众旅游消费需求。进一步提升乡村旅游服务水平，推动城镇周边休闲度假带的建设，满足城镇居民假日旅游消费需求。三是加强旅游市场监管，营造良好的假日旅游环境。各县及有关部门要及早分析预测春节黄金周旅游市场的趋势和特点，有针对性地制定工作方案，明确工作重点。充分发挥新闻媒体作用，广泛宣传丰富多彩的假日旅游休闲活动，倡导旅游接待单位诚信经营、文明服务、细微服务、优质服务，引导游客文明旅游、健康旅游、绿色旅游、理性消费。加强联合执法和监管，严查哄抬物价、假冒伪劣、恶性竞争、强迫和变相强迫消费等扰乱市场秩序和降低服务质量的行为。及时处理旅游投诉，保护消费者合法权益。四是及早启动假日旅游工作机制，抓好假日旅游工作落实。各县尽快组织开展旅游市场和旅游安全大检查，有重点地进行各类旅游应急预案的演练，严格执行安全事故报告制度和值班制度，确保24小时值守和联络顺畅。在旅游景区、景点及旅游星级饭店醒目位置公布假日旅游投诉电话，确保每一起旅游投诉得到及时处理。