海南州切实加强十一黄金周假日旅游工作

十一、中秋黄金周及中华人民共和国成立60周年国庆活动将至，海南州强化各项措施，切实加强十一黄金周假日旅游工作。一是按照安全、秩序、质量、效益四统一的工作目标，要求各地对假日旅游工作要早谋划、早部署、早启动，扎扎实实做好各项准备工作，确保全州假日旅游市场繁荣有序。二是严格国庆节、中秋节假期各类旅游节庆活动的检查和监管，加强交通集散地、旅游景区、游乐设施、旅游餐饮场所、旅游星级宾馆、农（牧）家院等游客密集场所的安全检查，及时排除安全隐患，严防旅游事故发生。三是进一步强化旅游安全意识，加强部门协作，落实安全责任制，强化安全监管，做好应急预案，确保假日旅游市场安全有序。四是加强旅游车辆及旅游道路交通等游览环节的动态检查，严厉查处违章违规运营行为，确保不发生重特大旅游交通事故。五是组织开展对旅游活动组织者、经营者和一线工作人员的安全教育，提高安全意识。认真开展星级饭店防暴、防恐和消防安全工作检查，督导饭店、景区认真落实安全工作措施，增强安全防范意识，确保团队旅游安全。六是强化24小时应急值守，及时对交通拥堵、地质灾害、群体性事件、公共卫生事件等风险隐患进行处置，确保各项旅游活动安全有序开展。七是加强假日旅游市场监管，严厉查处哄抬物价、以次充好、强迫消费和违规经营等扰乱市场秩序的行为，营造文明有序的旅游环境。同时，动员广大旅游接待单位开展诚信服务、文明服务、快速受理投诉服务、出游信息服务和散客咨询等服务，做好公厕卫生、垃圾处理等工作，进一步方便居民假期出游，提高假日旅游服务水平。八是在景区、旅游星级饭店醒目位置公布假日旅游投诉电话的同时，加强假日期间的旅游信息、统计报送工作，每日及时报送旅游统计报表。