海南州工商系统文明窗口创建活动成效显著
今年以来,海南州工商系统坚持依法行政、行为规范、人民满意为原则,深入推进文明窗口创建活动,不断为当地经济社会发展提供服务,取得了阶段性成效。一是强化业务学习,提升服务意识。严格按照省工商局开展文明窗口创建活动的通知要求,高度重视,精心组织,通过集中培训、跟班培训、自觉学习等多种方式,积极组织工作人员参加各种教育培训,使窗口工作人员不断加深了对《公司法》、《公司登记管理条例》、《企业年度检验办法》等工商登记类法律法规的了解和认识,进一步提高了干部职工的服务意识和能力,为文明窗口创建活动奠定了坚实基础。二是推行政务公开,优化政务环境。按照科学合理、高效便捷的原则,将办事程序、收费项目和标准、审批流程及工作人员岗位职责在各办事大厅进行公示,并制作了各类登记格式文本的书写范例、办理各类登记事项需提交的材料说明,极大地方便了广大办事群众。今年以来,共协助州内企业草拟公司章程等有关文书35份,提供示范文本150余次,全天候预约办理事项证件30余次,按优惠政策跨区域冠青海省、海南州名的企业12户;积极为地方政府招商引资提供政策咨询和全程***服务,确定企业联络员610人,为企业提供零距离、全方位、多层次的服务。三是深化服务内涵,提高办事效率。在窗口形象上,各办事大厅坚持每天一次小扫除,每周一次大扫除,确保办事大厅的干净整洁;在服务质量上,积极推行限时服务、***服务、***服务和预约服务,主动为企业提供优质的咨询和登记服务;在办理程序上,打破了以往的传统做法,严格实行一审一核制度,做到了随到随办、当场办结,进一步提高了服务质量和办事效率。截止8月底,共办理各类注册登记270余件。四是规范登记行为,化解监管风险。以文明窗口创建活动为契机,以食品、药品、种子、成品油、矿山、餐饮、娱乐服务等行业为重点,深入开展企业档案清查和数据库校准专项工作。期间,共清查企业档案890户,规范企业档案890户;校准企业登记数据1209条,纠正错误数据信息21条,补录121条,并对11户企业档案中历史遗留问题,通过合法途径加以了规范。五是创新服务方式,促进经济发展。在深入调查研究、广泛征求意见建议,认真借鉴外地经验、用足用活现有政策的基础上,结合海南实际制定出台了《海南州工商系统促进地方经济发展30条优惠措施》,积极扶持地方经济发展,赢得了州政府主要领导和各企业的一致好评。严格落实个体私营经济发展、下岗再就业、大专院校毕业生就业及部队复转军人再就业等各项优惠政策,积极开辟登记工作绿色通道,主动为下岗失业人员和其他待就业人员排忧解难。截止8月底,全州工商系统共受理各种咨询2000余人次,办理各类企业登记事宜1200余件,接待年检企业900余户,免收各类企业年检、开业、变更注册登记费9.65万元。