市民素质提升工程下月实施西宁市出台指导意见

7月20日，西宁市精神文明指导委员会向市民发出公开信后，立即引起了强烈的社会反响。7月26日，记者从刚出台的《西宁市市民素质提升工程指导意见》中了解到，这项工程从今年8月至2012年7月，共分三个阶段，西宁市将用一项项具体而又新颖的措施，逐步提升市民素质，为西宁迈向国家文明城市打下坚实基础。

　　据了解，整项市民素质提升工程分为6个小工程，即市民素质培训工程、社会舆论引导工程、公共文明践行工程、文明群体创建工程、群众文化服务工程和全社会志愿服务工程。值得一提的是，在实施素质提升工程时，西宁市明确提出建设党政机关公务文明时，要践行文明办公四要四不要，也就是说，当带头人的党员及机关干部要热情礼貌接待来访、要虚心诚恳听取意见、要耐心和蔼回答问题、要认真高效反馈意见；不生硬傲慢，不冷淡懈怠、不推诿扯皮、不敷衍应付。同时，西宁市将着重抓好公共场所、服务窗口、风景旅游区、交通要道、路口车站等重点地区的文明行为、公共秩序、服务质量、市容环境等方面的管理与整治，形成全社会人人讲文明、处处见文明的城市氛围。通过三年努力，西宁市80%的街道乡镇将设有科普文化活动场所，市民经常参加文体活动人数超过60%，主要公共场所设有大型精神文明建设公益广告大于广告总数的20%，基本形成健康向上的人文环境建设氛围。