行风监督员把脉

“西宁市的各个征稽所的服务人员，对每一位缴费人员一视同仁，缴费大厅内干净整洁，尤其是将缴费时间延长以来，基本上消除了缴费高峰期等待时间长、人员拥挤的情况，还对我们这些运输企业大户特别关照，采取电话预约方式缴费，费款由银行驻征稽所人员按票计收，这项便民利民措施得到了广大司机师傅的欢迎来自西宁中源机动车服务公司的行风监督员马忠在座谈中感慨道。

　　11月7日，省征稽局西宁征稽处正在进行行风建设民主评议座谈会。来自不同行业和部门的10位行风监督员代表，你一言，我一语，积极为行风建设建言献策。听听，这位来自湟源的监督员怎么说，“征稽所的同志服务态度真是好，从来不给我们脸色看，始终是微笑待人，如遇上已下班，当你说明理由，他们会放下手中的碗，马上给我们办理相关手续，对不懂政策的司机，他们会不厌其烦的讲解政策，他们的言行让司机朋友看在眼里，暖在心里。

　　今年，西宁征稽处在开展“抓作风建设，促工作落实主题实践活动、解放思想大讨论活动和深入学习实践科学发展观活动中，突出征稽工作实践特色，进一步转变思想作风，工作作风，着重在规范文明执法、创新便民利民服务内容等方面加强行风和行政效能建设工作。

　　如能否增设缴费窗口，减少等待时间；能否设置大客户服务室；能否对行风监督员就征收政策进行培训等问题，就是行风监督员们提出的具有共性的意见建议，这些问题都一一得到了整改落实。

　　在行风监督员们充分肯定西宁市征稽系统在改善缴费环境、提供“一站式服务、构建和谐征缴关系、开展人性化执法、承诺服务等方面取得的成绩外，来自城西法院、公安部门的监督员也对政风行风建设工作提出了建议：“希望对征稽执法人员进行法制教育，尤其是关键岗位的人员进行培训，在执法中做到有理有据，这样才能让缴费者心服口服。“要在征稽所营业大厅装上报警设备，安全要放在第一位。

　　从组织者逐一做记录、不时的点头，可以看出他们在认真听取意见和建议，一定会及时做好整改，共同努力把全省征稽系统政风行风建设推上新的台阶。

　　座谈会在轻松的氛围中进行