中央信访工作督导组莅临果洛州调研信访工作

　　为认真贯彻落实中央"628"全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议精神，8月21日，中央信访工作督导组张纪新处长一行莅临我州对信访工作进行督导检查。
　　8月22日上午，督导组一行听取了玛沁县、果洛州信访工作汇报，以及我州对贯彻落实中央关于信访工作一系列决策部署、"县委书记大接访"活动的安排和重点案件的办理情况。州委副书记、常务副州长葛文平，州委常委、玛沁县委书记若见，州委常委、达日县委书记查书冰，州人民政府秘书长去才让，甘德县县长昂秀，州纪委副书记王永德，州委办副秘书长贾长民，州人大副秘书长吉宗福，州人民政府副秘书长罗成孝，州政协副秘书长郜丽君，州检察院副检察长苏朋毛，州法院副院长张文武及州国土资源局、州委组织部考核办、州公安局等部门负责人参加了会议。州政府秘书长云才让主持会议。
　　会上，州委副书记、州政府常务副州长葛文平从州情和信访工作基本情况、主要工作、贯彻落实"6.28"电视电话会议精神情况、存在的主要问题及建议等四个方面全面汇报了我州的信访工作；州委常委、玛沁县委书记若见就玛沁县信访工作和开展"县委书记大接访"活动情况作了汇报。
　　葛文平副书记指出，自去年以来，全州信访部门在各级党委和政府的领导下，在上级部门的大力支持和指导下，深入贯彻落实《***、***关于进一步加强新时期信访工作的意见》、省委省政府《实施意见》及州委、州政府《关于进一步加强新时期全州信访工作的意见》及"1.30"、"6.28"电视电话会议和全省信访工作会议精神，认真分析全州信访形势，及时研究部署矛盾纠纷排查化解工作，建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，协调制定突出信访问题解决方案，切实加强初信初访办理和重信重访专项治理工作，认真开展领导干部包案解决重信重访工作，进一步规范办信接访程序，加大信访督查督办力度，努力做到知民意、察民情、解民困，努力促进社会和谐，切实解决了一批以劳动保障、企业改制、涉法涉诉等疑难复杂重信重访问题，为维护全州社会稳定和发展创造了良好的环境，为确保奥运期间的社会稳定做出了积极努力。
　　在认真听取了我州的信访工作汇报后，张纪新处长对我州信访工作给予了充分肯定，指出果洛州委、州政府高度重视信访工作，多年来信访案数量稳步下降，质量日臻提高，满意率越来越高，信访工作一直走在了全省的前列,并结合国际国内形势，语重心长地分析了信访工作的重要性和紧迫性，以及信访工作面临的严峻挑战和繁重的任务。张纪新处长指出，信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，是人民群众与政府之间的桥梁和纽带，是密切党和政府与人民群众血肉联系的重要渠道。做好新时期的信访工作，对于全面落实科学发展观，发展社会主义民主政治，维护人民群众的合法权益，加强党风建设尤其是干部作风建设，全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会，以及维护好社会稳定和改革开放的大局, 具有十分重要的意义。果洛信访工作在各级党委和政府的领导下，初步形成了信访工作有法可依、有章可循，各负其责、协调配合，标本兼治、源头治理的局面。
　　张纪新处长强调，要进一步加强对信访工作的领导，建立健全长效工作机制。各级党委、政府要创新工作方法，增强协调能力，加强队伍建设，形成做好信访工作的强大合力，把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来，高度重视并认真解决群众初信初访反映的问题，形成层层有人抓、有人管的基层信访工作网络，不断开创信访工作新局面；要进一步增强责任心和事业感。对群众来访要坚持文明热情接待，对群众来信要认真负责办理，在接访过程中要心平气和，让诉求者把话说完，做好耐心细致的思想工作，在解决信访问题的过程中，既要严格依法按政策办事，不得随意突破法律法规和政策规定，又要注意群众的合理诉求，仔细斟酌，动之以情，晓之以理善待每一个信访者；要大力推行领导干部接待群众来访制度，认真坚持党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访、带案下访和包案处理信访问题等制度，确保信访事项得到及时妥善处理；要坚持依法按政策解决问题，切实维护群众合法权益。充分听取各方面的意见，重视信访部门的意见和建议。把解决信访突出问题作为工作重点，按照"属地管理、分级负责"，"谁主管、谁负责"的信访工作原则，切实把信访突出问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层；要坚持群众来访无小事，件件有着落，事事有交待，让群众满意，让群众放心。真正体现为人民服务，对人民负责。
　　州政府秘书长就贯彻落实此次会议精神提出了具体三点要求。一是统一思想，提高认识，增强做好信访工作的责任感和紧迫感；二是突出重点，明确责任，切实落实好信访首办责任制和领导包案责任制；三是狠抓落实，务求实效，集中精力，认真做好以"县委书记大接访"活动为主的各项信访工作，结合各地、各部门实际，制订切实可行的工作措施，重点抓好工作落实，确保我州信访工作任务保质保量地落到实处。