果洛州扎实做好营改增首个纳税申报期的各项服务工作

　　一是加强营改增政策宣传，营造良好氛围。通过在内外网开设营改增专栏，利用办税服务厅的电子显示屏、电脑触摸屏、电视、公告栏等载体，做好营改增政策普遍性宣传。

　　二是加强营改增培训辅导，方便纳税人快捷办税。举办了3期营改增培训辅导班，对企业会计人员进行辅导，指导企业税控系统发行工作，帮助企业会计掌握相关涉税政策，能够正确填写新的纳税申报表。

　　三是加强营改增政策咨询，提升服务质效。在办税服务厅设立了营改增政策咨询岗，以12366知识库为有效支撑，统一营改增试点范围、基本政策、***管理和纳税申报等咨询答复口径，为纳税人提供科学、准确地政策解答。

　　四是加强营改增办税服务，提高办税效率。继续做好营改增税务登记、资格认定、***发售代开、纳税申报及税控系统推行中的服务工作，并开通绿色办税通道，尽最大可能方便纳税人；建立办税服务厅负责人值班制度，及时处理试点过程中可能出现的业务量大幅增长或者系统网络故障等异常情况。

　　五是加强营改增纳税人权益保护，提高纳税满意度。加强营改增试点业务流程优化和技术衔接升级，避免出现纳税人反复跑、重复报等问题；积极建立试点纳税人定点联系制度，做到职责明确，责任到人，落实到户，及时收集、应对纳税人对营改增工作的意见和诉求，改进纳税服务工作，依法纳税。

　　(果洛州政府)