海东市全面开展消费维权惠万家行动

　　为切实维护消费者合法权益，海东市工商部门以查处大甩卖、大降价、亏本销售等欺诈行为，严厉打击利用新闻媒体、印刷品广告等途径经销假冒伪劣、不合格商品的违法行为为重点，认真履行市场监管第一职责，全面开展消费维权惠万家行动，取得明显成效。

　　迅速安排部署，认真组织落实。组织召开消费维权惠万家行动专题会议，传达《海东市工商局开展消费维权惠万家行动实施方案》，安排布置各阶段工作，并要求将各项任务进行细化，分解到科(所)，落实到人，对每个成员的具体工作任务作明确界定。

　　深入街道社区，广泛开门纳谏。结合实际，通过一会两站和超市、商场、企业设立的消费维权服务站、12315申投诉举报电话、工商所维权电话等途径广泛征求广大群众和消费者意见建议，组织人员深入街道、社区、市场、学校发放意见征求表，征集社会各界合理化建议。共收集到各类意见建议24条，其中最突出的问题有：农贸市场短斤少两，建材市场假冒伪劣、不合格产品较多，通信行业变相收取费用，餐饮行业出现最低消费、谢绝自带酒水现象，广播电视台发布虚假广告，担保公司以银行为依托强行担保。

　　强化业务培训，提高维权技能。通过业务培训和现场指导方式，开展消费维权惠万家行动专业技能培训，先后组织消保、公平交易等职能科室人员参加民和、乐都等区县的消费维权培训班，讲解假冒伪劣、不合格产品的明显特征；深入互助、平安等县的建材、家电市场，现场指导执法人员认定产品强制认证标示、合格证明等，当场进行假冒伪劣、不合格产品市场检查。

　　确定维权重点，依法维权整治。重点对消费者反映强烈的虚假宣传、欺诈消费者的行为、制售假冒伪劣商品等进行专项整治行动，确定建材、汽车配件、家用电器市场为整治的重点市场。全市共查处虚假广告12次，查处取缔大甩卖、大降价、亏血本销售等欺诈消费者的经营户21家，制止谢师宴、谢绝自带酒水等格式合同条款10条，下架退市的不合格建材商品11大类47个品种、价值达48万元，查办各类违法违章经济案件23起、收缴罚没款14万元、案值达19.80万元。

　　(海东市政府)