面对面现场服务手牵手工商维权

——省工商局“3·15”系列咨询服务活动之四

在活动中，丰富多彩的文艺节目表演，使消费维权及“一会两站”工作更加深入人心。特别是工商干部与社区“一会两站”工作人员及居民表演的《心有灵犀》《两站帮你维权》《有奖知识问答》等互动节目，生动、形象地把发生在社区的消费维权故事编排成了小品、相声等，让社区居民在观看节目中，轻松学到了维权知识，增长了识假、辨假能力。活动现场，城西区“一会两站”为32名聘请的“食品安全义务监督员”颁发了证书，共同对辖区经营者所售食品等商品进行社会监督，更好维护广大居民的合法权益。

活动现场，设置5个假冒伪劣商品展柜，展出烟酒、饮料、茶叶、小家电等数十种假冒伪劣商品，摆放50块消费维权知识展板，发放1000余份消费维权宣传资料。工商干部认真讲解购买商品注意事项、真假鉴别常识、权益受损后的维权方法。活动中，20多名个体经营者向居民提供修锁、配钥匙、理发、测血压等义务服务，深受居民的好评。

现场的维权宣传，微笑服务，真切拉近了工商、消协与消费者、经营者的距离。广大居民驻足观看，争相提问，咨询法律法规，积极领取宣传资料的场景，营造了维权促和谐的浓厚氛围。