沧州市公安局依托微信平台开通微官网进一步深化推进执法公开工作
为进一步深化推进执法公开工作,沧州市公安局主动创新服务理念,在已建立“沧州公安”微信公众平台的基础上,开通了沧州市公安局“微官网”并正式上线运行,拓展了公安信息传播与接收的渠道,受到群众的广泛欢迎,为执法公开工作的深入开展营造了良好的社会效果。
一、领导重视,周密部署,积极搭建便民利民“微官网”公众服务平台。针对手机网民数量逐年大幅提升的现实情况,为最大程度方便群众掌握公安机关执法公开工作的最新进展,市局领导高度重视,张清副市长多次召开会议,明确要求大力发展官方微博、微信平台建设,为“微官网”的搭建做好顶层设计。市局积极借鉴外省先进经验,结合自身实际,建立开通了沧州公安“微官网”便民服务公众平台,并组织专门人员,在信息采集、发布、受理咨询等方面进行及时、高效的服务。“微官网”开通一周以来,发布警务动态信息、预警提示信息20余条,在节约警力和便捷群众方面效果突出,实现了“微警务”的大应用、大服务。
二、以“四微服务”为载体,充分发挥警务微信公众平台作用。通过对群众公安业务需求的综合评估,目前“沧州公安”微信公众平台开通四大功能项目服务公众。一是警务“微”公开。开通了警务公开、警务要闻、法律法规等版块,将公安执法公开工作的最新动态和一系列便民利民措施及时向社会公布,并将市局各单位其他警务公开和行政管理公开内容全部进行晾晒。二是自助“微”查询。通过“微官网”与“沧州公安网燕赵警民通”网站办事大厅对接,实现手机和互联网实时联通,方便群众对机动车违法,出入境办理,阳光办案等多项内容的查询,同时向公众提供办事指南、办事预约、表格等业务,让群众享受快捷高效的掌上“微服务”。三是信息“微”发布。积极整合警务动态、业务指南、预警信息等资源,通过图文、语音、视频等多种形式,向公众及时传递重大警务资讯、安全防范知识、交通出行提醒、法律法规解读等,进一步强化警务信息公开。四是警民“微”互动。开通了民生服务、警民互动两个版块,提供在线信访、“微社区”互动、在线咨询、在线报警等多个互动类服务项目,为群众提供高效快捷的服务。
三、加大宣传力度,不断扩大品牌影响力。市局在提升现有服务功能的基础上,不断加大“沧州公安”微信平台和“微官网”的宣传广度和深度,通过媒体网络宣传、业务窗口推广、搜索账号和扫描二维码等方式,让更多群众加入到微信圈,享受便捷高效的服务,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑路”的效果。同时,根据广大群众的需求,不断丰富和完善各项功能,强化制度建设与技术保障。特别是在预警信息发布、网上咨询、预约办事等功能上力求创新,着力塑造便民利民的品牌,为进一步深化执法公开工作,拓展警民沟通渠道,融洽警民关系,打造新时期公安新形象创造良好条件。