市直工委五措并举推动对标整改

　　为巩固文明城市建设成果，市直工委窗口工作部办公室针对窗口行业面广点多（涉及25个主管单位，984个一般点位，356个重点点位）、问题易反弹等特点，采取五项措施推动对标整改工作。

　　夯实责任。积极发挥工作部办公室作用，督促指导窗口行业各主管单位切实履行主体责任，把对标整改工作摆上突出位置，调整充实工作机构，针对行业特点，完善工作方案，实行领导分包点位、细节责任到人，明确整改完成时限、标准。

　　突出重点。特别是学雷锋志愿服务点“七有”标准、垃圾分类处理、便民设施管理使用等重要环节，确保各主管单位责任人员明晰重点。同时对医院、交通站场、景点景区、商场超市、宾馆饭店等重点行业志愿服务人员分别进行培训，进一步规范必测点位便民志愿服务工作。

　　严督细查。工委组织由县级干部带队的督导组，深入点位，当场指明存在问题，现场督导整改。对反弹问题、多次指出又不能整改到位的，通过黄牌警告与通报批评、建议问责相结合，切实增强窗口点位整改工作责任意识。

　　加大投入。为所有窗口点位统一配发志愿服务站（点）标志牌、志愿者授带、志愿服务记录本、群众投诉处理记录本等物品，规范志愿服务站（点）各项基础性工作。

　　优化服务。动员各窗口行业持续加大优质服务创建竞赛活动力度，评选表彰一批优质服务流动红旗窗口，推动各项便民举措全面落实，确保窗口行业服务水平优化提升、群众满意度不断提高。

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