市四院召开了进一步改善医疗服务行动计划启动大会

　　（通讯员高久章、励翔鹏 记者马楠）为了贯彻落实国家卫生计生委提出的《进一步改善医疗服务行动计划》精神，4月15日，市四院召开了进一步改善医疗服务行动计划启动大会，全院领导班子及全体中层干部近百余名人员参加了会议。

　　《进一步改善医疗服务行动计划》是为不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受而制定的。工作目标：自2015—2017年利用3年的时间，实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医和明白就医，使医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，医患关系更和谐。计划内容很丰富，优化诊区设施布局，构建温馨就诊环境；推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；发挥信息技术优势，改善患者就医体验；改善住院服务流程，实现住院全程服务；持续改进护理服务，落实优质护理要求；规范诊疗行为，清晰合理收费；注重医学人文关怀，促进社工志愿服务；妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系等多方面提出了具体要求。

　　会上，成立了以院长梁君奎为组长的《行动计划》领导小组，要求各相关部门切实做好《行动计划》的组织动员工作，发动全体员工群策群力、充分认识，逐项落实行动计划，确保所有措施可落实、可操作、可执行、见成效，为人民群众提供更加优质的医疗服务，满足新形势下医疗服务需求变化，发挥四院的亮点与特色，让医院视觉面貌和患者心理感受有一个大提升，促进和谐医患关系。

　　梁君奎院长认真分配了各项工作的责任目标，要求全院全员参与，各部门要根据实际情况，认真谋划、把握细节，并拿出具体的实施方案。同时要求全院干部职工加强落实《行动计划》，坚持以病人为中心，以问题为导向，注重人文关怀，从群众的就医感受出发，为群众提供更人性化的服务。

　　在会上，梁院长还就加强急诊与临床科室衔接、充实优质护理内容、规范检查降低费用、推进远程会诊服务、重视健康教育和康复知识宣传等工作进行了详细讲解与部署。