临城县县国税局夯实服务措施持续优化营商环境

　　临城县国税局聚焦纳税人和各类市场主体反映强烈的问题，夯实服务措施，进一步增强服务理念，提升服务层次，规范税收秩序，切实提高纳税人的满意度和获得感，营造更加高效、有序、便捷、和谐的营商环境。一是营商环境调查大走访。一把手及班子成员带头，联合县局多部门开展营商环境大走访活动，走访辖区多家企业，就优化营商环境开展走访调查，征询意见建议，以全面优化营商环境。开展税企座谈6次，入企帮扶及电话征求意见建议1000余户次。做好重点企业服务帮扶，我局服务企业兴强矿渣微粉公司工作情况入选市局帮扶企业典型案例。二是开展税收政策大辅导。开展营改增政策大辅导工作，力争涵盖所有增值税纳税人，引导纳税人更好地提升对税制的适应程度，确保营改增试点持续平稳运行。做好优惠政策大辅导，到农产品企业、高新技术开发等企业重点辅导减税政策，做好小微企业优惠政策宣传和普及，小微企业所得税优惠面100%。三是推行信息办税“大提速”。大力推行24小时自主办税，在县局办税厅安装申报、代开***等自主办税设备，并将自主办税终端延伸至郝庄分局，方便广大乡镇农村纳税人。积极拓展网上“云办税厅”使用，我局结合实际操作经验，自行总结编写的网上办税厅申报简易流程，得到市局的大力肯定和借鉴。简并涉税资料报送，实现11个涉税事项全市通办、全省通办。四是实施优化服务“大改进”，促进办税体验全面提升。办税厅实施领导带班、“三员”服务，并配置智能排号系统、一机双屏系统等措施，进一步方便纳税人办理业务。深入开展国地税联合办税，通过共建办税厅、互设业务窗口等措施，实现国地税“进一家门、办两家事”。扎实落实“放管服”改革措施，加强“五证合一”、“两证合一”后事中事后管理，与工商部门加强信息共享，进一步降低市场准入门槛。五是做好税宣培训“大普及”。今年以来举办纳税人学堂5次，培训纳税人1500人次；建立面对面微信群，借助微信群做好政策解读、日常疑难解答。国地税联合组织税收宣传月活动，走企业、下社区、入学校，进行全民税法宣传普及。做好税宣资料发放，全年开展发放“税收那些事”系列宣传资料2000多份。六是纳税人满意度再创佳绩。全力提升纳税人满意度，自2015年至今我局未发生纳税服务投诉、举报事件，实现三年“零投诉”，并在全市纳税服务工作会议上作典型发言。在今年全省纳税人满意度调查中，我局获得全市排名前3名，全省排名第14名的好成绩，比全省综合得分高1.36分。(来源：邢台市临城县)