游客满意我们就高兴——田向利夜访北戴河特色民宿和旅游市场

侯德坤坐在旅馆门口的椅子上，正在陪着客人吃饭，桌上的饭菜很丰盛：既有北戴河当地的小海鲜，也有房前院后自家种植的蔬菜。正当他和客人聊得火热的时候，一个熟悉的身影映入眼帘。

“你们好啊，是来自哪里的客人？”

侯德坤赶紧站起来，细细一看，问话的是省委常委、市委书记田向利。

“我们从邯郸过来。”女游客一边掰着螃蟹腿，一边说着。

“感觉这里咋样？有没有宰客的现象？”田向利接着问。

“挺好的啊。我们每年都来，连着来了四五年了，都是直奔他家。他家床铺、卫生间都干净，做的饭菜味道也好，我们出去买东西，都是小侯带着。要是宰客，只能宰一年，第二年我们就不来了。”

作为北戴河区西古城村德坤旅馆的“当家人”，侯德坤介绍说，旅馆能住30多人，这几天住得满满的。他特意强调，“我这基本上都是回头客。”

“好啊，你诚信经营，为秦皇岛争了光，谢谢你，祝你生意兴隆。”田向利对侯德坤说。

8月初的一个夜晚，田向利在夜色中来到北戴河，实地探访特色民宿和旅游市场。

在墅院假日酒店门前，田向利停下脚步，向女主人李春英了解经营情况。李春英说，酒店有30间房，一年的纯收入能有30多万元，经营的秘诀就是热情服务，“到这里就和到家一样”，客源也是以回头客为主。

“客人大多来自北京、天津，山西人也不少。”

“山西人可是爱吃面食，你能应付得来不？”田向利关切地询问。

“别说山西菜，就是四川菜也能做得好好的。”

李春英一席话，说得田向利笑了。田向利说，北戴河民宿是酒店的重要补充，要从硬件设施、服务质量、环境卫生、诚信经营等方面入手，进一步严格管理、提升品质，引导北戴河民宿向规范化、特色化、品牌化方向发展，让更多的游客在这里享受到优质的服务、温馨的氛围和浓郁的地域风情。

西古城村北侧的夜市在夜幕中显得格外热闹：这边是经典红色歌舞演出，那边是风味小吃、特色烧烤；这边是各种各样的小商品、纪念品，那边是集发出产的蔬菜水果。更吸引人的是游客参与的套圈、投篮等比赛，许多游客都愿意在这里一试身手。

田向利和游客一起，兴致勃勃地逛起了夜市：在蔬菜摊前，她详细询问价格；在小商品摊前，她和摊主聊起生意经；对外地来的游客，她聊起是不是愿意到秦皇岛来……

当听到经营户说每晚收入可以达到三四百元时，田向利十分高兴。她对随行人员说，夜市既是为游客提供服务的场所，也是居民增加收入的平台。要把游客满意作为最大目标，做到经营明码标价、服务优良，商品货真价实、富有特色，为游客提供良好的休闲消费环境。

夜市最东侧有卡拉OK，游客和村民一起学唱《西古城再腾飞》——这是西古城村的村歌。“西古城村我的家乡，戴河岸边好风光，村企共建谱新篇，奏响幸福的乐章……” 歌声飘得格外远。