兴隆县深化放管服改革便民利企激发经济活力
和合承德网讯(张艳霞)今年以来,兴隆县不断深化“放管服”改革,进一步推动“办事一次成”改革,最大限度减少企业和群众跑腿的次数,充分激发经济市场新活力,为培育发展新动能提供服务保障。
强化管理,规范服务。出台了《兴隆县政务服务大厅工作规范》,印发到审批业务窗口部门,严格按照规范履行工作职责,不断强化服务意识;制定完善了首问负责、限时办结、一次性告知和过错责任追究等制度和措施,推行了服务窗口公开办事流程、公开服务承诺、公开工作人员姓名职务、公开办事结果,促进政务服务透明化运行;进一步加强“互联网+政务服务”平台的维护和管理,开展网上升星工作。目前,50%以上的政务服务事项均可实现网上预审。
落实举措,扎实推进。实现代办全覆盖。兴隆县在政务服务大厅设立代办服务窗口,配备代办人员,根据市场主体和群众的意愿,对政务服务事项实行全程无偿代办,配备打印复印一体机,开通免费复印服务。实行首办全负责。全面落实首办责任制,在政务服务过程中,首位受理事项的工作人员为“首办责任人”,负责对事项受理、申请、审查、决定等环节全程办理或盯办,负责到底。开展免费送达服务。为申请人免费邮寄送达办理的证照及批复,政府购买服务。目前,已成功办理免费邮寄送达业务76件。
完善设施,便民利企。根据工作需要,购置配备自助终端机、横屏触摸导航机、高拍仪等智能化办公设备。重新科学调配窗口,安装LED电子显示屏,合理划分服务功能分区,进一步便民利企。整合优化分中心,对房产交易、不动产登记、税务、收费等部门进行整合,实现房产登记、交易、契税等环节“一套资料,并联审批”,让企业和群众真正享受到少跑腿也能办成事的愉悦。目前,分中心已完成选址,11月底正式投入使用。
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