兴仁县公积金管理实现一站式服务

 兴仁县住房公积金管理部成立以来，按照州中心统一部署，结合本县实际，坚持以为民服务为宗旨，全力打造规范、便民、高效、智能服务窗口，实现公积金缴存、提取、贷款“一站式”服务。
着力改善硬件环境。在上级有关部门的大力支持下，兴仁县公积金管理部已整体搬迁到新业务用房办公。宽敞明亮的服务环境，功能齐备的服务设施，全面改变了过去局促简陋的服务条件。按照住建部“双贯标”要求，已建成住房公积金信息系统并上线运行，实现让信息多走路，让职工少跑腿的“互联网+公积金”服务体系。受托银行入驻大厅设置服务窗口，集中办理公积金业务，为缴存职工提供贴身、贴心服务。
着力优化服务环境。在抓硬件设施建设的同时，全力改善服务大厅办事环境，打造服务型窗口。高标准配备服务功能，业务大厅标识明显，指引清晰。待候区域配置了电视机、饮水机、接待室、等候椅、茶水柜，摆放有报刊杂志，设置了专供服务对象使用的电脑、打印机。业务办理区域设置了叫号机、填单台、书写笔、显示标识牌等。温暖如家的服务环境，彰显了住房公积金为民解困、为民分忧的服务情怀。
着力提升服务能力。管理部始终把解决缴存职工所思所需所盼作为提升服务的出发点和归宿点，不断规范服务行为，优化服务流程，全方位提供优质、高效、便捷服务。坚持“一次性告知、一条龙办结、一条线***”服务理念，以“双贯标”验收为契机，全面加强职工理想信念教育、勤政廉政教育、业务知识学习，着力打造高素质服务队伍，最大限度提升服务能力和服务质量。职工着装整洁、用语文明、接待热诚，文明服务、规范服务水平不断提高。受托银行全面履职，一批业务精、作风好、服务意识强的工作人员进驻大厅，全面实现公积金缴存、提取、贷款“一站式”服务，以前办理公积金业务多地跑、多次跑、往返跑的现象不复存在。
随着信息化进程的不断推进、窗口服务的创新升级，特别是住房公积金综合业务平台、手机APP、公积金官微等平台的即将上线运行，兴仁县住房公积金管理将迎来历史上最快最好的发展时期。