兴义市大数据构建智慧旅游助力全域旅游新发展
5月25日,2017年中国国际大数据产业博览会在贵阳拉开帷幕,大数据的运用时代已经到来,“数据驱动”已然成为未来的全世界的发展趋势。随着国家旅游局将2014年定为“智慧旅游年”,科技创新型管理模式日益成为建设智慧旅游城市最为关切的问题。
智慧旅游作为一种新兴的旅游发展理念,其本质就是满足游客多元化的信息需求和体验需求,其核心就是为“人”服务。将大数据分析等新兴技术引入到智慧旅游系统的建设中,对于提升旅游行业形象和服务管理水平具有重要意义,同时也有利于促进管理创新,为旅游服务行业引入全新的可持续发展模式。近年来,兴义市不断加大智慧旅游建设,创新实践黔西南州智慧旅游平台模式,打造了黔西南州智慧旅游大数据中心。
贵州万峰林智慧旅游有限公司总经理代振告诉记者,黔西南州智慧旅游大数据云平台,围绕互联网+与全方位整合资源为思路,对全州六大景区进行系统全覆盖,平台包括应急指挥调度中心、综合管控平台和智能化中心机房三大主体,主要集成了智能化停车场系统、交通卡口车流量监控系统、视频监控系统、广播系统、森林防火系统、紧急呼叫求助等系统的数据资源。
黔西南州智慧旅游大数据平台按照创新、共享、安全的原则,充分运用互联网、云计算、大数据等前沿科技技术,实现数据可量化、客流可分析、趋势可判断。通过大数据的“聚、通、用”及其他相关设施的科学部署,为旅游营销决策、旅游业态与产品的创新做出科学依据提供了智力支撑。
“通过平台对游客信息采集和分析,我们可以掌握六大景区的实时客流量、道路卡口车流量信息、停车场车位信息与售检票情况;通过对游客消费数据的分析可以看到,我们游客的性别比例、年龄段、旅游出行人数占比及游客客源地市场等信息,为景区管理营销及决策,提供行之有效的依据,为全州全域旅游旅游提供真实有效的数据支撑。”贵州万峰林智慧旅游有限公司总经理代振说,他们还利用智慧旅游大数据平台,打造了峰玩网电商平台,整合景区门票旅游商品旅游线路,把全州的农特产品进行设计包装,通过线上直销全网分销的模式,实现综合经济增长。
大数据对于旅游海量的非结构化数据的采集、存储和清洗进行数据处理,改变了传统的人工对旅游数据的采集、排查、分析等工作程序。促进旅游企业向信息化、智慧化、“互联网+”化发展。在旅游市场经济的带动下,促进景区、酒店、旅行社等旅游企业和涉旅企业向智慧化转型,传统政务型旅游政府向服务型政府转型。从而,促进了整体旅游产业的改革与创新。
贵州万峰林智慧旅游有限公司总经理代振表示, 智慧旅游的发展离不开大数据,需要依靠大数据提供足够有力的资源,智慧旅游才得以智慧发展,通过大数据实现了智慧管理、智慧营销、智慧服务、智慧保护,准确地反映了该区域旅游的客源市场、产品市场,实现对资源市场等各个要素的精准把控,为大山地旅游的发展提供了有力的数据支撑。