普安县委书记农文海在县群众工作中心公开接待群众来访

 
    “信访的根本出发点在于依法、及时、就地解决问题，无论你到哪里去，无论你到哪级机关，最终你们反映的问题还是要回到普安县，由有权处理的机关依法依规来办理。”普安县委书记农文海严肃地对打算越级上访的群众说到。
    2016年11月10日，县委书记农文海到县群众工作中心公开接访时，地瓜镇地瓜社区上纸河组匡忠毕等18位群众到群众工作中心上访。接访中，农文海与他们亲切交谈，认真记录群众反映的诉求，得知群众要越级访的原因后，县委书记农文海从“法援、法办、法理”三法跟上解决信访问题，通过近两小时的摆事实讲道理，通过举例子拉家长语重心长地说服来访群众，针对上访群众不懂法，反映问题不依法，认为要大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决的错误思维，县委书记农文海站在法理的角度，向他们宣传相关法律法规，为他们树立起对法律的依赖和信任，扭转他们对信访的认识误区，群众扬言到省访的情绪才逐渐平息下来。
    这时，县委书记农文海对群众反映的诉求逐一进行解答，对信访事项作了批示意见，并将该批示意见现场反馈信访人，信访人均表示满意，不再越级上访，并与县委书记农文海握手告别。

    最后县委书记农文海强调：信访工作要强加宣传力度，进一步引导群众依法逐级走访，才能层层压实责任，才能更有效地推动问题解决。领导干部接访必须以身作责，率先垂范，不能应付了事，只有经常到县群众工作中心接访，多深入基层农村，才能听到群众真正的呼声。