兴义市迎盛会・创文明城市公共交通行业提升优质服务动员大会召开
为迎接第二届国际山地旅游大会,兴义市交通运输局组织全市城市客运企业优秀驾驶员代表召开“迎盛会・创文明”兴义市城市公共交通行业提升优质服务动员大会。会议由市交通运输局局长王健主持,市人民政府党组成员、政府办主任荀刚、市委宣传部文明办主任游优、市交警大队副大队长赵荣波、市交通运输局副局长唐斌、市道路运输局局长白宇崧出席了会议。
会议结合兴义市城市公共交通行业实际,对深入贯彻落实市委、市政府关于第二届山地旅游大会召开有关会议精神做了动员部署,动员全市公共交通从业人员提高服务水平,改善交通运输环境,为山地旅游大会顺利召开提供安全、优质的出行服务。
会议要求,一是要统一思想,高度重视,充分认识提升城市公共交通行业优质服务的重要意义。全市公共交通从业人员要严格执行客运服务标准和规范,以优质服务为来兴义参会的中外宾客营造安全、便捷、有序、高效、和谐的良好乘车出行环境。二是要规范服务,文明经营,提升服务水平。公共客运企业要进一步强化服务意识,增强文明理念,规范经营行为,革除陋习,遵章守纪,切实提高服务水平。三是要精心组织,强化管理,确保行业服务提升工作取得实效。城市公共交通管理部门要结合“三创”工作加强行业监管,加强从业人员的教育培训,加大“打非治违”工作力度,集中开展车容车貌、行车安全、服务行为等专项整治工作,为第二届山地旅游大会举办提供有力的交通保障。
市人民政府党组成员、政府办主任荀刚在会上强调,相关部门必须密切配合,形成合力,进一步加强公交车、出租车行业的规范管理,加大整治力度,确保服务质量。广大城市公共交通驾驶员既要当好驾驶员,又要当好宣传员、导游员和服务员,真正做到语言文明、行车文明、仪表文明、车容文明、服务文明,促进全市公共交通行业服务水平再上新台阶。
会上宣读了《致城市公共交通驾驶员的一封信》,出租汽车驾驶员代表及公交车驾驶员代表分别作了表态发言并签订优质服务承诺书。