为缴存人解难让缴存人方便使缴存人满意
兴仁县住房公积金管理部本着“把群众装在心中、梦想变成现实”的理念,充分利用住房公积金政策优势,采取有力措施推动工作有效开展,新年第一月就为1223户职工家庭办理按月还贷业务,同比增长149.08%,大大减轻了职工还款压力。
一是改进工作作风、加强理想信念。管理部坚持以“四位一体”干部管理为契机,加强对干部的管理工作,并将干部管理与日常工作、学习与生活有机融合,相互学习、相互促进、达成共识、统一思想、加班加点、任劳任怨,自觉发挥团队精神,大大改进了工作作风,加强了理想信念。
二是增强服务意识、打造群众满意服务部门。为迎接按月划款业务高峰期,管理部干部职工自觉把“为缴存人解难、让缴存人方便、使缴存人满意”作为岗位服务的出发点和落脚点,将“为民、便民、利民”具体行为融入到服务环节,体现在服务细节之中,不但做到“一张座椅让坐、一杯热茶暖心”,还充分利用下班时间准备好叫号单、小便条和提取审批模板等,所需资料、所填内容一目了然,不仅为前来办理公积金提取业务的职工节省了大量的咨询时间,还免去了广大缴存职工因资料准备不完善而造成的麻烦。
三是齐推共进、团结协作。管理部按照“业务精、服务好、素质高”的标准,要求所有干部职工都要领会和全面把握好政策,对住房公积金各项业务达到精通和全能的程度,克服人少事多的困难,在完成自己的工作职责外,团结协作、认真配合完成好按月划款业务