普安县窝沿乡走好一二三四步全力保障全国两会期间信访维稳工作
近期,全国“两会”将在北京召开,为切实做好全国“两会”期间信访维稳工作,窝沿乡党委、政府高度重视,在全县信访维稳工作会议召开后,立即组织召开了党政联席会议,专题对信访维稳工作进行再安排再部署,采取有力措施,确保全国“两会”期间窝沿乡社会安全稳定,为全国“两会”的顺利召开营造和谐氛围。
加强一个组织。成立了由乡党委书记任组长,党委副书记、乡长任常务副组长,其他党政班子成员为副组长,包村(社区)领导、综治、公安、司法、党政办等相关部门负责人为成员的工作领导小组;各村(社区)相应成立由乡联系村(社区)的副科级领导任组长,包村(社区)干部、村常务干部、村民小组长、村民调解委员会成员等为成员的工作小组。
制定两个制度。在此期间,一是制定值班及信息报送制度。带班领导和值班人员24小时保持手机通畅,做到上下联系沟通不脱节、不断档,做到随呼随应;如遇信访情况要及时向领导小组报告并进行妥善处理,确保对全乡内的信访信息掌握得了、发现得早、报送得快、处理得好。二是制定了责任追究制度,对因工作不力、措施不当、工作作风粗暴、处置方式不正确造成非正常上访或引发群体性事件,造成严重影响和后果的,严格按照相关规定追究相关责任人员责任。
强化三项措施。一是强化领导接访、带案下访制度。乡党政班子领导成员轮班在便民服务中心接访,热情、耐心听取群众反映的具体问题,对提出的诉求,能答复的及时给予答复,不能答复的解释清楚并承诺答复期限;包村领导定时或不定时到村(社区)走访,了解社区民意,为做好群众工作奠定扎实基础。二是强化矛盾排查。整合综治、公安、司法等各部门资源,由各村(社区)工作小组牵头,集中开展一次大排查、大化解活动,对辖区内各类矛盾纠纷、信访问题进行地毯式排查,不留死角死面,特别是要对高铁、计划生育、惠农政策落实等引发的矛盾进行重点排查,并对排查出的问题认真做好台账,妥善完整保存。三是强化矛盾化解。针对各村(社区)排查出来的问题,制定一个具体的、切实可行的化解工作方案;针对排查出的问题性质明确一名乡党委、政府领导为责任人并明确化解时限,做到一问题一方案一责任人一化解时限。同时,要充分利用各村(社区)调解委员会力量协助化解矛盾,创新工作思路和方法,争取把矛盾化解在基层、化解在萌芽阶段,做到大事化小,小事化了、小事不出村(社区),大事不出乡。
做到四个到位。一是合理诉求解决到位。对合法合理的诉求要依法及时给予答复和化解,对一时无法解决的问题要耐心解释到位,并承诺解决期限;对诉求不合理的,向其讲清楚国家相关法律法规,消除群众“哭得多的孩子有奶吃”的认识误区。二是困难问题帮助解决到位。认真听取群众呼声,对生活上的困难在最大程度上给予物质帮助,在精神上给予安慰和鼓励。三是缠访、闹访打击处理到位。对提出无理信访诉求,经有关领导给予解释答复后仍然缠访、闹访者,坚决依法给予打击,借以震慑部分不依法反映问题的诉求者,进一步整顿信访秩序。四是稳控到位。对未化解的信访事件涉及的人员进行24小时盯死看牢,对已解决答复诉求的信访人员仍要随时了解其思想动态,必要时实行全天24小时***管理及思想宣传教育。