普安县罗汉乡多措施诊治信访顽疾

     农闲时节，普安县罗汉乡通过“把准脉、看准症、开准方、用准药”措施，巧妙化解信访“顽疾”。
    把准脉。按照“领导重视、预防在先、认真解决、依法强制、责任追究”的20字方针,督促各村谈心室每月如实上报矛调报告，对未结访、重复上访、越级上访进行单独立档，根据案件性质和反映问题，督促相关部门“对号入座”，拿出应对措施，现场接访，当面释疑。看准症。成立由信访、综治、纪检等部门联合接访的群众诉求中心办公室，共同调处一些涉法信访案件，缩减信访流程。开准方。针对不同案件，根据“把脉”结果，采取政策引导、法律服务、登门造访、约谈协调等多种方式，巧开“处方”，化解矛盾，解决问题，让群众满意。用准药。对反复上访、越级上访的“疑难案”，按照“谁主管、谁负责”的原则，要求责任人采取合理措施及时解决信访问题，落实人员包掌握情况、包思想转化、包矛盾化解、包息访息诉，把矛盾化解落实到人，把问题解决到家。