兴仁移动公司开展技能大比武活动

为进一步提高移动公司营业员的业务技能，优化服务流程，提升服务水平，兴仁移动公司在公司内部形成了“学、比、赶、帮”的良好氛围，并于

竞赛采取情景模拟的方式进行，主要范围将围绕营业柜台服务项目，包括：业务的定义、功能、办理流程、业务资费和计费方式；业务办理技能；业务营销技能等。

通过此次技能比武大赛，营业员们展现出了自己最为完整的服务，同时，比武也客观地看出了服务中存在的不足之处，使营业员们可以深切地感悟只有精益求精，才能做的更好，使今后的服务更有针对性，服务提升也有了明确的方向。