普安县龙吟镇多措并举做好人民调解工作

 
    近年来，普安县龙吟镇坚持把调解促稳定、调解促和谐、调解促发展作为人民调解工作的出发点和落脚点，充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的独特作用，努力夯实调解工作基础，狠抓人民调解、司法调解和行政调解相结合的大调解格局，龙吟镇“多措并举”做好人民调解工作。
    一是紧密结合大调解机制，大力推动人民调解组织规范化建设。加强村委会阵地建设，配强人员、完善制度、规范程序，同时，积极推动“警民联调”、“援调对接”等工作机制，人民调解工作由粗放式向集约式转变。
    二是立足当事人角色转变，提升群众调解工作亲和力。各村（社区）人民调解委员会以“当事、知事、和事”为准则，处处把老百姓当亲人，把老百姓的事当做自己的事，带着深厚感情认真对待，及时化解纠纷，使调解员成为当地百姓倾诉心声。
    三是强化调解技巧突破，注重多举措源头治理。调解员经常进村入户访民情、解民意，做到人熟、地熟、情况熟，对当地风土人情、百姓脾气性格、矛盾纠纷规律特点、双方当事人心理、说话方式、急缓分寸把握等等了如指掌。通过耐心细致的“和事”来化解纠纷，灵活运用“因人施调法”、“平衡利益法”、“换位法”、“借力配合法”等多种调解手段，因人而异，因情施策，坚持“挖根子”，既治标、更治本，标本兼治，从源头上解决问题。

    四是突出依法调解，打破“逢案必调”工作机制。将运用法治思维和法治方式化解社会矛盾纠纷作为评价调解质效、创新社会治理的导向，避免片面追求调解和解率，确保调解“不违反法律法规、不违背国家政策、不背离公序良俗”。