州住建局出实招不断提升政务服务水平

     一是深入开展“文明示范窗口”创建活动。结合党的群众路线教育实践活动整改落实和深入开展“三严三实”专题教育，开展“文明示范窗口”创建活动，进一步统一全局干部职工思想，切实转变作风，努力提高窗口服务质量，提升服务效率。
    二是严格落实首问负责制等制度。全面建立和完善首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结、重大项目绿色通道、效率评估、责任追究等办事公开制度,为改进政务服务提供制度保障。
    三是实行行政审批“两集中”、“两到位”。审批服务职能向一个科室集中，科室向中心集中；审批服务项目进中心到位，审批权限到位，杜绝体外循环，两头受理。审批服务事项统一由局政务窗口受理及业务办结，减少办事流程，切实方便广大群众。
    四是推进网上审批服务。我局在州政务服务中心行政审批事项有8项，其中建筑业企业三级资质审批、物业管理企业三级资质审批、房地产开发企业二级以下资质审查、园林绿化企业三级以下资质审查、估价机构三级以下资质审查等5项实现了网上审批，通过在网上办理行政审批的方式，极大的提高了工作效率，办理工作时限缩减了5个工作日。
    五是畅通投诉渠道。设立投诉举报电话和网上举报系统，探索建立行风建设义务监督员制度等监督管理制度，进一步畅通投诉、监督渠道，有效杜绝各种违规办件现象的发生，营造良好的政务服务环境。