州消协召开2015年315国际消费者权益日主题座谈会

会上，州消协秘书长雷兴萍同志在作了2014年工作回顾和2015年工作部署。据统计，2014年全州消协共向消费者提供消费信息和咨询服务1.7万余人（次），发布各类消费警示、提示88次，受理消费者直接投诉案件104件，调解成功率100%，为消费者换回经济损失39.3万元。

州消协副秘书长赵冰就2015年中消协确定的“携手共治 畅享消费”年主题作了解读。州工商局消保科长、州消协常务理事邹盛荣介绍了“12315”快速解决消费争议绿色通道企业申报条件和程序；州工商局局长周茂萍在会上指出，消费日渐成为拉动经济增长的主导力量，营造安全放心消费环境，对打造多点支撑的消费增长格局、发挥消费的基础作用至关重要。切实做好消费维权工作一是要加强对消费和消费维权重要性的认识，主动适应经济社会发展新常态，搭建维权共治新格局；二是要按照“依法治国”理念，动员和推动社会各界，依法履行《消法》所规定的各项责任、义务，深入开展主题宣传，广泛传播消费维权社会共治理念，更好维护消费者合法权益；三是要加强社会监督和教育引导，积极营造安全放心消费环境。强化消费教育引导，倡导科学理性消费，切实保护消费者的知情权和选择权，让消费者真正体验消费的快乐，努力保障消费者自由选择，自主消费。

州工商局副局局长、州消协会长张德秀在会上强调，全州各级消费者协会要充分发挥桥梁和纽带作用，凝聚消费维权合力，规范消费维权站点建设；经营者要规范自己的经营行为，加强行业自律；消费者要提高维权意识，切实维护自己的合法权益；及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量；要营造安全放心的消费环境，促进社会和谐，让消费者放心消费、无忧消费，让消费者能消费、敢消费、愿消费，畅享消费给生活带来的幸福和快乐。

会上，代表们积极发言，金融、房地产、通信等行业代表在发言中围绕商品和服务质量、行业自律情况等与消费者代表进行了交流，代表们希望在社会各界的努力下共同营造公平，安全，和谐的消费环境和社会秩序，为把黔西南州建设成为拥有一流消费安全环境及发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。