兴义市人社局托管中心便民联系卡构筑干群连心桥
兴义市人社局托管中心便民联系卡构筑干群连心桥
“老人家,你们年纪大了,出门不方便,以后有什么事要办的,要问的,就直接打电话给我们就行了,这联系卡上有我们的电话和工作职责”,“好的,好的,有了这张联系卡,有什么事就不用来回的跑了,真的是方便了我们,你们想得真是周到!”这是兴义市托管中心在发放便民联系卡时工作人员与托管人员之间的亲切对话。
进入兴义市托管中心接受社会化管理服务的托管人员都是黔西南州、兴义市国有企业退休人员,托管中心社会化管理服务工作范围广,层次复杂。由于大部分托管人员年纪偏大,身体不好,出行不方便,针对这一情况。为提高社会化管理服务质量,让托管人员能享受到便捷的咨询和服务,兴义市托管中心根据实际情况推出了便民联系卡服务活动,向全市4 个街道办(乡镇)人社服务中心、12个社区社保工作站管辖的14家州、市企业托管人员制作和发放便民联系卡1140张。便民联系卡简洁明了,方便携带,温馨的粉红色底色和大红色的“联系卡”三个字,联系卡正面公布兴义市托管中心、街道(乡镇)人社服务中心和社区社保工作站服务联系电话,联系卡背面公布社会化管理服务对象和服务内容。
有了便民服务卡,托管人员一旦有什么问题和困难,只要根据辖区管辖范围拨通卡上联系电话,足不出户,就会及时得到解答和咨询。一张卡,一个电话,不但方便了托管人员,还拉近了市托管中心、街道(乡镇)、社区和托管人员之间的距离,增进了彼此之间的沟通和感情,建立了和谐关系,成为托管工作部门联系群众、服务群众的桥梁和纽带,得到了广大托管人员和群众的好评。