兴义市工商局行政约谈强服务
在全州上下深入开展“安商百日行动”,以作风转变促项目建设,以作风转变促环境建设之际, 7月26日下午,兴义市工商局组织全市规模较大的商场、超市及大型食品批发经营8户召开行政约谈会。采取事前服务方式将工商行政管理机关在日常监管过程中发现的常见违规经营行为以及食品经营主体容易忽视的问题进行行政指导,推进执法关口前移,做到事前预警与事后监督相结合,将问题解决在萌芽状态,为客商提供优质的服务环境。
会上通报了六盘水市出现以向工商部门申诉食品质量为名,涉嫌敲诈经营者的情况及今年以来通过省工商局12315申诉、举报指挥平台受理、转办、分流或者由消费者直接到市工商局或工商分局申诉、举报的相关情况。提醒经营者进一步加强经营管理,做好内部问题自查整顿,正确对待职业打假人的申诉、举报,通过正常渠道保护好自身利益。遇到特殊情况时及时向相关职能部门报告。
告诫食品经营者充分履行第一责任人的责任,落实各项自律制度,不要让制度只 “贴在墙上”。切实把好“三道关”,做到“五个不进”、“三个不存”和“三个必下”。即:一是把好食品“进货关”,做到来源渠道不明食品不进,无标签标识或标签标识不全食品不进,供货商主体资格不全不进,无产品检验报告、合格证明不进,进口食品无检验检疫证明不进;二是把好经营食品“质量关”,做到存在明显质量问题的食品不存,出现破损、胀袋的食品不存,超过保质期的食品不存;三是把好食品“退市关”,做到工商行政管理部门抽检不合格食品必下,工商部门在日常检查中通告下架的食品必下,不符合食品安全标准的食品必下。同时,鼓励食品经营者设置“临界食品专区”,给消费者予以明示或者警示;大型食品批发企业在自己所经营的产品上添加特殊标志,以显示食品的出处,达到食品可追溯,真正实现部门监管、行业自律、社会监督三位一体的监管格局,保证全市食品安全,
与会企业代表还就食品经营过程中,如何保证所经营的食品的质量、应当注意哪些方面的问题以及如何强化对进口食品的管理等进行了座谈交流。此举充分体现了该局将消费纠纷由“事后处理型”向“事前服务型”观念的转变。