增强责任感和服务意识积极营造亲商安商扶商良好环境

6月15日，黔西南州工商局亲商安商扶商工作会议在普安县召开。会议总结今年6月份之前全州工商系统开展“安商百日行动”工作，找出存在的问题，就进一步推进全州工商系统“安商百日行动”进行再部署。

会议就做好下一阶段“安商百日行动”作了七个方面的安排部署。一是认真落实兑现对外公开承诺事项。如首问首办责任制、一次性告知制、限时办结制、一审一核制、预约***服务等。政务大厅窗口服务人员与单位签订责任书，纳入年终目标绩效考评和年终公务员考核内容。二是提高办事效率。各局要及时解决窗口人员少和网络速度慢等问题，加强业务和法律法规学习，提高自身素质。三是换位思考，从商家的角度出发，把商家的事当成自己的事来办，想商家之所想，急商家之所急，用心工作，用情工作，为商家提供更加优质的服务。四是更新观念，进一步改进工作方法。按照省工商局“五摒弃、五树立”的执法理念的要求做好各项工作，按“非禁即允”的原则，只要是法律法规没有禁止的即是允许的。积极为企业能在我州安家落户出主意，想办法。五要加大宣传力度。各县市工商局要进一步加大法律法规和政策的宣传力度，以提高群众的知晓率。六是全系统纪检监察部门要认真履行职责，加强对各局开展“安商百日行动”的督查力度。凡是在“安商百日行动”中有服务态度不好，工作拖拉、故意刁难，吃、拿、卡、要等违法违纪行为，一经查实一定要按照相关规定问责并严肃处理。同时，开展评先选优活动。对在“安商百日行动”工作中工作负责，服务热情，做出成绩的同志进行表扬或表彰。七是各县、市（区）工商局（分局）要及时召开商家、企业代表座谈会，听取他们对工商部门的意见和建议并及时整改和反馈。深入工业园区进行走访活动，深入企业开展调研，了解商家所需所想所盼，有针对性地开展工作，最大限度地搞好服务。

各县、市（区）工商局参会人员就开展“安商百日行动”以来的主要做法、存在的问题和不足，并就做好下一步的亲商安商扶商工作进行交流发言。

黔西南州工商局党组成员，办公室、纪检监察室、人事科、注册科负责人及驻政务大厅全体人员，各县、市（区）工商局局长、纪检组长、办公室主任、注册股长及政务大厅负责人等共60余人参加会议。