册亨县环保局推行零距离服务
册亨县环保局推行零距离服务
册亨县环保局环境监察大队,综合业务股和局办公室等部门推行零距离服务,以饱满的工作热情积极为各级各部门、基层服务对象、企业单位和群众排忧解难,嬴得了社会的好评和群众的认可。
针对一些基层单位和企业路途较远但业务又相对集中的实际,册亨县环保局变“等你来”为“***去”,组织环境执法人员和项目办工作人员到县境内重点企业和项目单位走访,现场了解企业、项目单位在建设过程中遇到的困难和问题,建立走访工作台帐,能解决的现场解决,不能解决的由专人负责协调相关股室帮助办理。
除此而外,还制定了“首问责任制”、“限时办结制”等10项服务制度,严格执行业务办理“一站式’’服务,实现了服务内容、服务流程、服务标准、服务时限“四公开”,将零距离服务落到实处。
截止2013年4月26日,已为40余家企业,基层服务对象和群众办理了环评手续。
(册亨县环保局王勇 李志一)