望谟县消防大队四个坚持全力打造优质服务型队伍
望谟县消防大队以人民群众的切身利益为出发点,创新工作思路,强化工作措施,从“四个坚持”着手,全力打造服务性消防大队。
――坚持思想上尊重群众,感情上认同群众。望谟大队官兵坚持遵循“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”的指导思想,深怀爱民之心、常谋便民之策、力行利民之举,从群众最基本的民生问题入手,了解群众所需,体察群众疾苦,设身处地为人民群众着想,最大限度地为群众做好服务工作。保障人民群众的知情权,听取群众的意见建议,主动接受群众的监督和评议,并将改进措施公布于众,积极回应广大人民群众的新期待、新要求。
――坚持能力上回应群众,形象上感染群众。望谟大队官兵坚持抓源头、抓苗头、抓基础,坚决把矛盾纠纷问题消除在萌芽状态,保护人民群众的切身利益。同时将“情、理、法”三者有机结合,动之以情,晓之以理,明之以法,用老百姓的话说老百姓的事,用老百姓的法解老百姓的结,真正体现热情服务、严格执法。同时,望谟大队不断加强官兵的思想道德修养和锻炼,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,做到政治上防渗透、思想上防滑坡、经济上防贪占、生活上防腐化,实打实的为人民群众的服务好、办好事。
――坚持态度上亲近群众,行动上深入群众。大队按照方便快捷、优质高效的原则,对人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题着重服务,及时解决问题,履行好职责,维护群众的切身利益。望谟大队通过媒体宣传、发放消防安全手则等多种形式把消防安全知识传达给每位群众;通过开展活动、组织演练和现场讲授等方式把消防安全技能传授给每位群众;通过“三访三评”推动“大走访”活动开展,不断听取群众的意见建议,把群众想解决、想办好的工作落到实处,切实保障人民群众的合法利益。
――坚持机制上便捷群众,制度上服务群众。望谟大队不断总结和提炼“三访三评”深化“大走访”活动的经验,建立长效机制,实现群众工作制度化、规范化、常态化。通过收集整理群众对监督执法、灭火救援工作的意见和建议,并把它们作为改进消防工作和部队建设的镜子,有针对性地进行整改,进而维护群众合法权益。同时通过建立健全一套科学、严格、公正的群众工作绩效考核办法,把群众熟悉率、见警率、满意率作为关键性、结果性指标,以考促建,不断推动群众工作的全面开展。
“民惟邦本、本固邦宁”,警民关系作为一种特殊的党群关系、干群关系是否和谐,事关消防工作发展全局,事关社会的稳定与发展。望谟县消防大队在部队建设中,注重创新工作举措,不断提升服务水平和部队形象,不断深化警民关系,打造服务性消防大队成效显著。