义龙新区12315消费维权服务站进入两景区
为进一步加强旅游市场消费维权工作,切实保护游客的合法权益,营造良好的旅游消费环境,近日,义龙新区市监局分别在国家3A级旅游景区义龙新区鲁屯古镇景区和义龙新区科汪纳西景区成立“12315”消费维权服务站并挂牌正式启动。
消费维权服务站由景区监管片区市场监管分局和景区村组派出工作人员接受消费者咨询、投诉,对消费者投诉集中的问题,及时向市场监管等有关部门反映;市场监管部门负责日常监督、培训指导,确保游客不出景区就能解决消费纠纷。
义龙新区鲁屯古镇景区“12315”消费维权服务站和义龙新区科汪纳西景区“12315”消费维权服务站的成立,是义龙新区市监局为服务迎接2017年国际山地旅游暨户外运动大会顺利召开和保障游客的消费权益所做出的积极举措,不仅有助于景区服务水平的提升,而且为景区消费者的合法权益提供了有力保障。(义龙新区市监局 范先祥 供稿)