保运集团积极开展诚信主题实践活动

根据省运管局精品客运班线百日创建活动和“安全行车、文明服务”活动安排，为进一步提升员工诚信意识，形成诚实守信的良好风尚，全面提升服务水平，保运集团积极开展诚信主题实践活动。

一是通过悬挂条幅、更新灯箱展板、制作宣传视频片、在《保定交通运输报》和“保运网”开设专栏等方式提升干部员工思想意识，做到人人皆知，营造浓厚的活动氛围。二是以“郭娜陆地航空班”为榜样，发挥“党员志愿者”和“青年志愿者”队伍作用，不断推出优质服务、诚信经营新举措，提高旅客满意率。三是努力做到“五个统一”。即：统一服务标准、统一培训考核、统一服务项目、统一宣传用语、统一服装服饰。四是将实践活动成效纳入党建考核重要内容，并做到严格考核，年底“兑现”，在日常检查中充分发挥GPS和车载监控的效能，加大日检查、周检查、月检查力度，加大专项治理力度，规范服务行为，提升诚信水平。五是通过推进网络售票和车载WIFI覆盖率，完善市内“掌上公交”功能，方便旅客购票乘车，并在客运中心站候车室增设标识指示牌和残疾人通道，服务热线实现电话24小时无盲点答疑，使服务更加便捷。

通过开展诚信实践活动，保运集团服务水平明显提升，赢得更多旅客信赖，提高了企业形象，促进了企业持续发展。