成安县环保局三项便民措施让群众好办事为群众办好事

为扎实推进教育实践活动，确保活动更具实践特色、更加富有成效，成安县环保局研究推出三项便民利民措施 “让群众好办事，为群众办好事”。

一、建立便民服务窗口

为方便企业办事，我局将涉及企业办理手续的项目科、污控科、监管科等职能业务科室集中到一起办公，建立便民服务窗口，所有行政审批实行“一次性告知”、“限时办结”制度，并实行“一站式”微笑服务，同时，建立健全了责任追究制度，有效杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良现象。

二、提高办事质量和效率

开辟环评“绿色通道”，简化办事程序，将《环境影响评价法》所规定的报告书、报告表、登记表的审批时限由60日、30日、15日分别缩短到15日、5日、1日办结，有效压缩审批时限85%以上。需上级环保部门审批的项目，手续齐全的当天报送，安排专人全程***服务，切实做到领进门、找到人、办成事，为项目早日开工投产争取时间。今年以来，16个新建项目全部办理了环评，项目环评办结率达到100%。

三、公开行政权力

为方便前来我局办事的企业和群众，我局将领导班子成员照片、联系方式、分管工作，各科室工作职责，行政权力公开透明运行职权目录，办事程序流程图、廉政风险流程管理图和服务承诺、工作制度等，全部在县政府信息公开门户网站和我局一楼大厅的显著位置进行了公示，同时，还设立了行政权力动态公开栏，方便企业和群众查询办理事项的进展，将行政权力置于阳光下透明运行，杜绝了暗箱操作，提高了服务质量和办事效率。