冀州探索服务群众有效载体

    （李杰安、雷玉峰）近年来，衡水市冀州以贴近民情、贴近民生、贴近民愿为出发点，着力探索高效载体服务群众，通过成立民政接待中心、设立关爱基金、推行阳光低保、开展春雨救助等行动，切实转变作风，普惠民生，把关怀和温暖送到群众的心坎上。

　　为让群众身边的人办好群众身边的事，该市在农村和城镇社区选配了390名民政专干，制定了相关考核管理办法，明确了9项职责、16个重点任务，将群众普遍关注的救灾救济、大病救助、城乡低保、五保供养等重点服务内容编辑成册，人手一册，采取选育结合、寓督于管、扶用并举的方法，群众需要救助时随即接办，直接管好。同时，该市民政局成立了民政接待中心，每天由一名班子成员带班，3名业务骨干全天24小时接访，设置“政策咨询台”、“疑问解答窗”和“特困关爱绿色通道”，耐心解答来访群众的问题和诉求，能够当场办结的，立即结合相关职能科室，当即给予办理，让群众忧心而来，满意而归。民政接待中心成立一年来，接待群众1200多人次，解答疑难问题1620多个，办结群众合理诉求160多件。

　　冀州积极创新工作思路，对实施临时救助、大病救助后，仍不能覆盖的特困家庭，在全省和衡水市率先推出了设立城乡特困群体关爱基金的方法，出台了《冀州市城乡特困情况关爱基金救助暂行办法》，对已有的救助不能覆盖的特困家庭，实施“兜底”救助，明确了救助范围、救助时限和救助标准，并吸引社会力量献爱心等措施，多渠道筹集基金，建立了社会救助的长效机制。到目前，已为137名特困群众发放关爱金8.4万元，帮助他们缓解了生活压力。

　　该市还制定了“农村和城镇低保阳光听证实施方案”和听证程序，逐村、逐社区参加听证会，监督指导会议全过程，发现问题及时纠正，对在保对象及新申请人员由村（居）民代表进行现场评议。通过阳光听证，农村低保淘汰850户、1710人，新增1992户、2084人；城镇低保淘汰96户、226人，新增50户、74人，实现城乡低保应保尽保。

　　今年，该市还在城乡低保对象、孤儿、失能老人、优抚对象中实施了“春雨行动”，对11名特困群众实行“一带一”结对帮扶，帮助他们解决了生活中的实际困难，对900多名困难群众进行了临时救助、大病救助和危房维修补助，让困难群众切实感受到了党和政府的温暖与关怀。