我市制定自助政务服务大厅建设与运行规范地方标准

　　为充分发挥市级地方标准对我市政务服务的支撑与引领作用，提高我市政务服务标准编制的水平和质量，打造政务服务升级版，5月13日，市市场监管局组织地方标准专家评审会，会上市政数局编制的市级地方标准《自助政务服务大厅建设与运行规范》通过专家评审。

　　2020年以来，市政数局认真总结政务服务领域改革成果，结合上级文件要求将本地改革成果转为市级地方标准，在推进自助服务大厅建设方面积极探索，全市自助政务服务体系建设初见成效。截至2023年5月，我市已建成18处24小时综合自助政务服务大厅，同步建成10处“24小时自助车管所”，上线1130项自助服务事项，形成覆盖市县乡村四级的自助政务服务体系。全市累计自助办理业务25.04万件。

　　同时，我市深入推进自助政务服务“便民不打烊、服务零距离”，入选湖北省2020年度“法治化营商环境创新案例”。孝南、云梦两地依托自助政务服务打造“15分钟便民利企服务圈”，获评2021年全省优化营商环境先行区。孝感市“店小二”自助服务平台已初步建成，具备了对全市自助设备实现统一监控、统一事项、统一办件、统一运维等功能。

　　当日，评审会邀请到省市县相关部门的5名资深专家组成评审专家组，对市级地方标准进行评审。专家组认为，地方标准《自助政务服务大厅建设与运行规范》符合国家相关法律法规和行业发展政策，编制依据充分，具有科学性、先进性和可操作性，其制定实施对促进政务服务高质量发展具有重要意义。同时，专家组对市级地方标准（送审稿）提出了意见建议。下一步，标准编制专班将按专家组提出的意见建议修改完善后尽快报市市场监督管理局批准发布。